sujet Plus de connexion internet dans utiliser mon mobile

Plus de connexion internet

Dayyou — Sun, 28 Aug 2016 15:22:19 GMT

Bonjour je n'ai plus de connexion internet ,la 4g ne s'affiche jamais pourtant j'ai 10giga ,de temps en temps la 3g s'affiche mais internet ne fonctionne pas ...

Re : Plus de connexion internet

johann — Sun, 28 Aug 2016 15:32:39 GMT

Salut @Dayyou

Tu possèdes quoi comme modèle de mobile !

Depuis les paramètres réseau et comme la plupart du temps

tu as que la que de la 3G, à ce moment la, tu coches celle-ci.

De même que tu peux vérifié la configuration internet

depuis ce lien : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Re : Plus de connexion internet

izacarg — Sun, 28 Aug 2016 15:28:09 GMT

@Dayyou

Vous avez peut etre un probleme de couverture réseau.

Depuis votre espace client.

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Saisissez votre mobile ainsi que votre adresse et vérifier l etat DATA

Re : Plus de connexion internet

Dayyou — Sun, 28 Aug 2016 15:31:04 GMT

Je possède un galaxy s6edge plus je vais de faire ce que vous m'avez dit

Re : Plus de connexion internet

Dayyou — Sun, 28 Aug 2016 18:00:00 GMT

Ça ne fonctionne toujours pas et je ne peut pas téléphoné non plus. ..

Re : Plus de connexion internet

max16 — Sun, 28 Aug 2016 18:21:57 GMT

Bonjour Dayyou.
Pour commencer votre mobile n'est pas en modehors ligne ?
Les données mobiles sont bien activés ?

Re : Plus de connexion internet

johann — Sun, 28 Aug 2016 18:48:42 GMT

@Dayyou

Tu arrives à te connecter à ta livebox en mode wifi !

Tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre de ton voisinage rencontre un problème similaire !

Sinon retire puis remet la carte sim, ou si tu en as la possibilité

essai la dans un autre mobile pour voir si elle ne serait

pas défaillante .

Re : Plus de connexion internet

darkus — Sun, 28 Aug 2016 22:08:34 GMT

Bonjour à tous @johann @max16 @max16

Bonjour @Dayyou

En complément

Tu l ' arrêtes au moins de temps en temps ton téléphone ??

Bonne soirée @+

Re : Plus de connexion internet

Dayyou — Mon, 29 Aug 2016 08:18:12 GMT

J'ai mit la carte sim dans un autre téléphone ça fonctionne correctement, j'ai tester le réseaux vers chez moi via l'assistance sur orange.fr et tous va bien,je pense que c'est le téléphone qui a un problème ,je vais essayé de contacter un conseiller pour qui me change mon téléphone je ne vois pas d'autre solution ,merci de votre aide .

Re : Plus de connexion internet

PhilippeG — Tue, 30 Aug 2016 13:38:30 GMT

Bonjour @Dayyou ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG