sujet Re : Je ne peux pas envoyer de SMS dans utiliser mon mobile

Je ne peux pas envoyer de SMS

Lolocri — Tue, 30 Aug 2016 20:38:01 GMT

Bonjour, j'ai contacté le service client orange pour mon problème d'envoi de SMS , il m'a conseillé d'aller faire changer ma carte sim. Je viens de changer ma carte sim et le problème persiste que faire?

Re : Je ne peux pas envoyer de SMS

johann — Wed, 31 Aug 2016 05:16:51 GMT

Salut @Lolocri

Les appels, envois mms pas de problème !

Sinon installe cette application si ce n'est pas déjà fait,

et fait un test sms : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

De même vérifier si le bon numéro du centre figure

dans les paramètres . +33689004000

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir

à toi même depuis ton mobile .

Je ne peux pas envoyer de SMS à certains de mes contacts ni les appeler

Fabydup — Tue, 06 Sep 2016 06:23:41 GMT

Bonjour, depuis hier, je ne peux pas envoyer de sms et autre ni appeler certains de mes contacts, soit on me dit que le numéro que j'essaie de joindre n'est pas attribué soit j'ai une petite icone rouge qui apparait lorsque le message n'a pas pu être diffusé.

Est-ce qu'une réinitialisation est nécessaire?

Mon fils et mon mari ont le même portable et peuvent le faire, je ne comprends pas.

Re : Je ne peux pas envoyer de SMS à certains de mes contacts ni les appeler

Rudy — Wed, 07 Sep 2016 12:56:14 GMT

Bonjour @Fabydup

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, n° client, nom, prénom, adresse.

Rudy

Re : Je ne peux pas envoyer de SMS à certains de mes contacts ni les appeler

Fabydup — Wed, 07 Sep 2016 10:04:50 GMT

Merci mais avec le service technique en ligne, j'ai du réinitialiser mon portable et malgrè une copie des fichiers sur mon ordinateur, tous mes contacts enregistrés sur ma carte sim (à l'excéption de 2) ont disparu.

Par contre je ne m'explique pas ce problème à par sûrement une mauvaise manipulation mais laquelle? Toujours est-il que mon problème a été résolu par cette réinitialisation.

Bien cordialement

Re : Je ne peux pas envoyer de SMS à certains de mes contacts ni les appeler

Rudy — Wed, 07 Sep 2016 12:57:10 GMT

Ravi pour vous @Fabydup

Merci pour ce retour, bonne journée

Rudy