https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/facturation-abusive-sur-mon-mobile-31-08-2016-%C3%A0-21h21-sessions/m-p/1048577#M62476 <P>Bonjour, je viens de constater qu'hier soir sur mon mobile j'ai été piraté sur ma ligne pour un achat multimédia que je n'ai absolument pas effectué hier soir, non seulement je dînais chez moi en plus je me rends compte en essayant de faire la réclamation ce matin, quand je tente de vous contacter via vos menus: impossible de vous contacter ni même de pouvoir accéder à un quelconque service pour déposer cette réclamation.</P><P>L'attente par téléphone, ou tout autre type de réclamation n'a jamais été votre spécialité. ENgranger des sommes d'abonnements et vendre des forfaits c'est tout ce qui intéresse ORange et quand on veut signaler un problème et un abus de facture c'est la jungle.Merci de résoudre ce problème d'urgence!! cela risque de continuer</P> Thu, 01 Sep 2016 08:03:26 GMT metamechtilde 2016-09-01T08:03:26Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/facturation-abusive-sur-mon-mobile-31-08-2016-%C3%A0-21h21-sessions/m-p/1048577#M62476 <P>Bonjour, je viens de constater qu'hier soir sur mon mobile j'ai été piraté sur ma ligne pour un achat multimédia que je n'ai absolument pas effectué hier soir, non seulement je dînais chez moi en plus je me rends compte en essayant de faire la réclamation ce matin, quand je tente de vous contacter via vos menus: impossible de vous contacter ni même de pouvoir accéder à un quelconque service pour déposer cette réclamation.</P><P>L'attente par téléphone, ou tout autre type de réclamation n'a jamais été votre spécialité. ENgranger des sommes d'abonnements et vendre des forfaits c'est tout ce qui intéresse ORange et quand on veut signaler un problème et un abus de facture c'est la jungle.Merci de résoudre ce problème d'urgence!! cela risque de continuer</P> Thu, 01 Sep 2016 08:03:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/facturation-abusive-sur-mon-mobile-31-08-2016-%C3%A0-21h21-sessions/m-p/1048577#M62476 metamechtilde 2016-09-01T08:03:26Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/facturation-abusive-sur-mon-mobile-31-08-2016-%C3%A0-21h21-sessions/m-p/1049443#M62528 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4977545">@metamechtilde</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je vous propose mon aide.</P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n°de ligne et de client en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751243" target="_blank">message privé</A>.</P><P><BR /></P><P>Geraldine_</P> Fri, 02 Sep 2016 10:59:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/facturation-abusive-sur-mon-mobile-31-08-2016-%C3%A0-21h21-sessions/m-p/1049443#M62528 Geraldine_ 2016-09-02T10:59:13Z