sujet Re : MMS sans données dans utiliser mon mobile

MMS sans données

Jean09 — Fri, 26 Aug 2016 14:28:03 GMT

Bonjour,

j'ai un Moto E avec un forfait Origami Zen sans internet. Je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms. J'ai été en boutique et l'on m'a dit que c'était normal vu que je n'avais pas d'internet. Pourtant, je certifie que je recevais bien les mms avec mon ancien nokia !

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp (sachant que j'ai bien tout vérifié au noveau des paramétrages) ?

En vous remerciant,

cdt

Re : MMS sans données

johann — Fri, 26 Aug 2016 14:46:20 GMT

Salut @Jean09

Pour l'envois des MMS , sur la plupart des mobiles faut activer

les données.

Re : MMS sans données

Jean09 — Fri, 26 Aug 2016 16:24:56 GMT

Merci Johann pour votre réponse, mais j'ai lu que certaines personnes finissent par y arriver, par une réinitialisation de ligne ou je ne sais quoi...

Re : MMS sans données

karim — Sat, 27 Aug 2016 07:43:03 GMT

Bonjour

@Jean09

Puis-je avoir votre nom et votre n° via message privé, je vais me renseigner pour savoir ce qu'il en est. ^K-rim

Re : MMS sans données

max16 — Sat, 27 Aug 2016 10:34:47 GMT

Bonjour Mr le Web conseiller etant donner le nombre de personnes qui ont ce soucis le fait que la transparence n'as jamais été faite sur ce problème en particulier.
En effet des smarphones du style galaxy S4, S5, S6, S7, note 3 et 4 et d'autres il est souvent annoncé qu'il ne peuvent utiliser les MMS sans activation manuel. Hors sur les modèles sités je peux affirmé pour l'avoir testé chez different opérateur que cela est parfaitement possible.
Quand c'est mobiles ne le supportais pas le problème a pu être resolu par un echange de sim et ou ce que vous appelé une mise a jour de la ligne.
S'il vous plaît pouvez vous a voir l'emabilite et le courrage de faire la lumière ici sur ce problème ?

Re : MMS sans données

Jean09 — Fri, 02 Sep 2016 15:17:14 GMT

Je vous ai envoyé un mp mais pas de réponse...

Re : MMS sans données

johann — Fri, 02 Sep 2016 15:20:58 GMT

Salut @Jean09

Fait lui parvenir un message quand le conseiller sera de service ,

comme s'est le cas actuellement

Re : MMS sans données

max16 — Fri, 02 Sep 2016 16:14:34 GMT

Bonjour Jean09
Je suis convaincu que cela est possible après il faut un peu de bonne volonté....
Tiens nous informé de la suite stp.

Re : MMS sans données

Jean09 — Sat, 03 Sep 2016 10:26:20 GMT

@johann

Pas évident de "tomber" au moment où le webconseiller est en ligne, manqué de peu visiblement...

Re : MMS sans données

max16 — Sat, 03 Sep 2016 10:33:16 GMT

Le sujet est hautement tabou faut dire.
Le poste a été vue t'inquiète.
Pour autant les réponses tardent...

Re : MMS sans données

johann — Sat, 03 Sep 2016 12:59:05 GMT

Hello @Jean09

Vu que tu avais déjà pris contact par MP avec le conseiller,

il ne t'oublira pas, et au cas qu'il serait occuper ailleurs,

il transmettra à un collègue .

Re : MMS sans données

G-rom — Sat, 03 Sep 2016 13:10:59 GMT

Bonjour @Jean09

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.

Merci de faire un arrêt/marche du mobile puis de tester à nouveau.

G-rom

Re : MMS sans données

Jean09 — Sat, 03 Sep 2016 17:31:23 GMT

Toujours impossible de recevoir un mms. ("vous avez un reçu un message que votre mobile ne peut afficher").

Passer des jours à chercher une solution et payer presque 25€ pour ne pas pouvoir recevoir de mms, c'est quand même un comble.

Je pense que je vais changer d'opérateur ce sera plus simple...

Re : MMS sans données

G-rom — Sat, 03 Sep 2016 17:40:43 GMT

Je viens d'effectuer une nouvelle mise à jour de votre ligne.

Merci de faire un arrêt/marche du mobile puis d'envoyer un MMS vers votre propre numéro.

G-rom

Re : MMS sans données

Jean09 — Fri, 16 Sep 2016 16:55:21 GMT

Bonjour,

si j'envoie un MMS j'active les données (ce qui est logique) donc je vais forcément le recevoir!!! Sans données activées , ça ne fonctionne toujours pas...

Ce que je veux c'est recevoir des MMS sans les données activées, comme avec mon ancien téléphone ou comme toutes les personnes de mon entourage qui ont pourtant des forfaits à 2€ ou 5€, téléphones anciens ou récents !

Re : MMS sans données

karim — Sat, 17 Sep 2016 07:41:52 GMT

Bonjour

C'est une fonctionnalité spécifique à votre mobile et je vous invite à voir avec le constructeur directement.

Bonne journée