sujet Empreinte/code Samsung S7 dans utiliser mon mobile

Empreinte/code Samsung S7

Macsouch59 — Thu, 08 Sep 2016 12:48:25 GMT

Bonjour, j'ai acheté un Samsung S7 fin juin et défini le déverouillage de celui-ci par le biais de l'empreinte ; cela fait bientôt 1 mois qu'il ne reconnait pas mon empreinte et me demande un code que , malheureusement, j'ai oublié !! Quelles sont les solutions ? Merci de vos réponses

[EDIT: Merci @Macsouch59 de ne pas écrire en majuscules].

Re : Empreinte/code Samsung S7

johann — Thu, 08 Sep 2016 13:04:12 GMT

Salut @Macsouch59

Normalement après 5 essais il te demande le mot de passe de secour .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-codes-de-votre-mobile/deverrouiller-votre-mobile-samsung-suite-a-la-non-reconnaissance-de-votre-empreinte-digitale_177227-724568

et si tu ne le connais plus, réinitialise le mobile : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/samsung-galaxy-s5-active-reinitialiser-le-mobile_67989-68820#onglet1

Et en cas de doute, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller.

Re : Empreinte/code Samsung S7

Macsouch59 — Thu, 08 Sep 2016 13:42:47 GMT

Merci Johann , problème réglé