sujet Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle dans utiliser mon mobile

Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

sancoli — Thu, 08 Sep 2016 11:24:49 GMT

Bonjour,

J'ai installé l'application Orange, j'ai donné tous les accès demandé par l'application et j'ai une page :

"Accès à la Messagerie Vocale Visuelle d'Orange impossible.
L'application a besoin d'autorisations pour recevoir et afficher les messages vocaux.
Autoriser modification des paramètres système
Aller dans le menu paramètres système"

Bien entendu, si je clique, la page m'indique que "autorisation de modif. les param. syst." est activé.

Voilà... et donc l'appli ne fonctionne pas, que faire ??

Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

melet39 — Thu, 08 Sep 2016 11:53:31 GMT

bonjour @sancoli

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/la-messagerie-vocale-visuelle/messagerie-vocale-visuelle-android-installer-et-consulter_53684-54604

et accepte l'aide petite fenètre bleue à droite

bonne journée

Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

sancoli — Thu, 08 Sep 2016 13:22:06 GMT

Merci mais à part me faire tester la sim ailleurs, constater que ça fonctionne sur un iphone, et me faire réinitialiser le téléphone puis me demander si j'ai une autre question et me fermer le chat au nez, sachant que rien n'a résolu le problème... me voilà bien avancé

Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

melet39 — Thu, 08 Sep 2016 13:27:45 GMT

re @sancoli

tu es mal tombé,réssaie en attendant le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

JeremyP — Thu, 08 Sep 2016 13:31:11 GMT

Bonjour @sancoli

Je vous invite à me communiquer via message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° mobile).

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

sancoli — Fri, 09 Sep 2016 06:55:30 GMT

N'ayant eu de réponse ni sur le chat, ni sur le forum, ni sur twitter, j'ai continué mes recherches tout seul et j'ai trouvé la solution : il fallait être en 3G pour la première connexion visiblement d'après un message sur le forum. J'ai aussi désactivé tous les accès et réactivé les accès au même moment.

Et miracle, ça fonctionne, donc encore merci à la personne du chat qui m'a fait réinitialiser mon tel et perdre 1h à tout reconfigurer pour rien en insistant sur le fait que le problème venait de mon tel et pas de l'appli...

Me reste encore deux problèmes à résoudre, sûrement liés : pourquoi j'ai autant de mal à avoir de la 3G et pourquoi mes MMS ne partent plus...

Re : Huawei P9 et messagerie vocale visuelle

melet39 — Fri, 09 Sep 2016 06:59:05 GMT

bonjour @sancoli

envoie les informations à @JeremyP comme il te le demande par message privé pour résoudre ton problème

tu clic sur son pseudo et à droite tu clic sur envoyé un message privé à cet utilisateur

bonne journée