sujet Problème de paramêtres dans utiliser mon mobile

Problème de paramêtres

Ziggy — Thu, 08 Sep 2016 20:35:20 GMT

Bonsoir,

Je possède un Samsung Galaxy S3 mini.

Lorsque je vais dans ‘’Paramètres’’ – ‘’A propos de l’appareil’’ – ‘’Etat’’ – ‘’Mon numéro de téléphone’’, le numéro qui apparait n'est pas le mien !

Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème ou quelqu’un a-t-il la solution pour modifier ce numéro ?

D’avance merci

Re : Problème de paramêtres

johann — Fri, 09 Sep 2016 05:14:56 GMT

Salut @Ziggy

Cela arrive souvent, chez moi le numéro est inconnu .

Re : Problème de paramêtres

Ziggy — Wed, 14 Sep 2016 17:15:04 GMT

Merci pour votre message et je fais quoi alors ?

Bonne soirée

Re : Problème de paramêtres

johann — Wed, 14 Sep 2016 17:20:21 GMT

Salut @Ziggy

Tu peux toujours voir la question avec un conseiller

par e-Chat depuis ton espace client, Mais ce n'est pas la première fois

que le problème est signalé. À moins que le fait de réinitialiser

le mobile solutionne le problème . Mais avant, prévoir une sauvegarde.

Re : Problème de paramêtres

max16 — Wed, 14 Sep 2016 19:16:44 GMT

Bonjour Ziggy
Le numero qui s'affiche depuis les paramètres de ton mobile est en fait le numero d'origine de la sim. On n'a rèatribué ton numéro a cette sim.
L'opération a été faite de manière incomplète car il faut également refaire une mise jour de la ligne .
Tu n'a pas de moyen d'avoir accès a cette espace de ta sim.
Tu peux contacter Orange expliquer le problème et demander de le faire en espérant tomber sur la bonne personne...
Passe par echat pour les contacter.

Re : Problème de paramêtres

Ziggy — Fri, 16 Sep 2016 22:01:55 GMT

Merci pour vos réponses.

Ce qui est étonnant c'est que c'est le numéro de ma femme et que la SIM ne lui a jamais appartenu...

Mystère...

Ziggy