https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Xperia-Z5-en-panne/m-p/1055451#M63028 Bonjour,<BR /><BR />Franchement je suis dégoûté.<BR />J'ai appelé il y'a une semaine car mon Xperia Z5 fonctionne mal (Écran noir...).<BR />Auparavant j'avais testé de le réinitialiser et pleins d'autres choses qu'on m'avait préconisé de faire...<BR /><BR />Du coup j'appelle et on me dit que mon téléphone est plus en stock et qu'on me rappelle sous 5 jours, bref vendredi dernier max...<BR /><BR />Je rappelle ce matin, on m'explique une nouvelle fois que mon téléphone est en rupture... Et qu'il me faut attendre encore 5 jours pour me voir proposer un téléphone équivalent.... Enfin nouveauté apparemment je bénéficie d'un téléphone de prêt dont on ne m'avait pas parlé... Je demande à parler avec le service réclamation, la personne au demeurant fort sympathique m'explique qu'elle peut rien pour moi... Bref il faut que j'attende sans être sûr qu'on va m'appeler... Parce-que moi je veux une solution durable.... Est-ce si compliqué ? Je paye un abonnement au prix fort, j'ai payé cher mon téléphone, je veux juste un téléphone de remplacement !!!!<BR />Franchement auparavant j'étais chez SFR tout se réglait en boutique et c'était plus efficace...<BR /><BR />Un client mécontent !!!<BR /><BR /> Sat, 10 Sep 2016 09:28:21 GMT 2fik921 2016-09-10T09:28:21Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Xperia-Z5-en-panne/m-p/1055451#M63028 Bonjour,<BR /><BR />Franchement je suis dégoûté.<BR />J'ai appelé il y'a une semaine car mon Xperia Z5 fonctionne mal (Écran noir...).<BR />Auparavant j'avais testé de le réinitialiser et pleins d'autres choses qu'on m'avait préconisé de faire...<BR /><BR />Du coup j'appelle et on me dit que mon téléphone est plus en stock et qu'on me rappelle sous 5 jours, bref vendredi dernier max...<BR /><BR />Je rappelle ce matin, on m'explique une nouvelle fois que mon téléphone est en rupture... Et qu'il me faut attendre encore 5 jours pour me voir proposer un téléphone équivalent.... Enfin nouveauté apparemment je bénéficie d'un téléphone de prêt dont on ne m'avait pas parlé... Je demande à parler avec le service réclamation, la personne au demeurant fort sympathique m'explique qu'elle peut rien pour moi... Bref il faut que j'attende sans être sûr qu'on va m'appeler... Parce-que moi je veux une solution durable.... Est-ce si compliqué ? Je paye un abonnement au prix fort, j'ai payé cher mon téléphone, je veux juste un téléphone de remplacement !!!!<BR />Franchement auparavant j'étais chez SFR tout se réglait en boutique et c'était plus efficace...<BR /><BR />Un client mécontent !!!<BR /><BR /> Sat, 10 Sep 2016 09:28:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Xperia-Z5-en-panne/m-p/1055451#M63028 2fik921 2016-09-10T09:28:21Z