sujet Re : problème mms sur htc one m8 dans utiliser mon mobile

problème mms sur htc one m8

kaseba — Mon, 19 Oct 2015 16:06:26 GMT

Bonjour. Via l'assurance j'ai reçu un HTC One M8 neuf tout opérateur. Il n'est pas paramétré apparemment. Malgré mes recherches je n'arrive pas régler mon téléphone pour recevoir et envoyer les MMS. Avant mon sinistre j'avais exactement te téléphone et aucun problème n'apparaissait.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Katia

Re : problème mms sur htc one m8

johann — Mon, 19 Oct 2015 16:34:08 GMT

Salut @kaseba

Voir cette page: http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/htc-one-m8/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms

De même que tu peux configurer le mobile à partir

celle-ci : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activée

Également voir si la réception automatique est activée
et activer message pusch si ton mobile possède cette fonction

Re : problème mms sur htc one m8

kaseba — Mon, 19 Oct 2015 19:59:09 GMT

Merci bien. J'ai verifie les paramètres mais ils sont bons. Je ne peux pas m'envoyer de mms non plus.

comment voir si la réception automatique est activée ?

Re : problème mms sur htc one m8

johann — Tue, 20 Oct 2015 05:56:05 GMT

Salut @kaseba

Les appels et sms, pas de souci !!

S'il s'agit que des MMS, voir avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne.

Re : problème mms sur htc one m8

Guigui92130 — Thu, 15 Sep 2016 13:35:36 GMT

Bonjour à tous,

J'ai le même problème. La seule petite différence c'est que j'ai acheté mon mobile chez SFR.

Depuis un mois, j'ai migré tout chez Orange. J'ai désimlocké mon HTC M8, et à partir du jour où j'ai mis ma nouvelle carte sim Orange, impossible d'envoyer un MMS. Tout le reste fonctionne : Internet, SMS etc.

J'ai eu plusieurs fois le service technique Orange (de différents niveau d'expertise) au téléphone, mais ils ne trouvent aucune solution. J'ai essayé de mettre ma SIM dans un autre portable Orange, et ça fonctionne bien

Il semblerait que ça vienne de mon HTC ! Avez vous une solution, et de préference en évitant de faire un hard reset.

Merci

Re : problème mms sur htc one m8

johann — Thu, 15 Sep 2016 13:42:53 GMT

Salut @Guigui92130

Fait un test MMS depuis cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange ou orange.fr
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : problème mms sur htc one m8

kaseba — Thu, 15 Sep 2016 14:05:35 GMT

Bonjour pour info personne n'a su me dépanner et on m'a finalement échangé mon HTC
Bon courage

Re : problème mms sur htc one m8

Guigui92130 — Fri, 16 Sep 2016 07:42:51 GMT

Johann, tu es un champion !!!

Je pense que j'avais essayé, au moins, une bonne vingtaine de config MMS différentes, dont les 3/4 avec les experts de chez Orange, et là, ça marche.

J'ai refais différents tests et voici la config qui fonctionne pour mon HTC M8.

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange - c'est en supprimant le "acte" que ça a marché... merci Johann) dès que je le rajoute, ça ne marche plus.
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : problème mms sur htc one m8

johann — Fri, 16 Sep 2016 08:08:00 GMT

Hello @Guigui92130

Content pour toi, et merci pour le retour .

Fichu technique :manwink: