sujet Re : Mobile non reconnu par Orange dans utiliser mon mobile

Mobile non reconnu par Orange

mamyjoe17 — Thu, 15 Sep 2016 10:32:14 GMT

Bonjour,

Orange ne reconnaît pas mon smartphone et quand je veux obtenir de l'aide pour le configurer, mon modèle n'est pas indiqué dans la liste proposée par Orange. Je possède un Huawei G8.Merci de votre aide.

Re : Mobile non reconnu par Orange

johann — Thu, 15 Sep 2016 10:45:53 GMT

Salut @mamyjoe17

Concernent la configuration automatique

la référence de ton mobile figure dans la liste ,

à moins que je n'est pas bien vu !

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Paramètres de base .

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange ou orange.fr
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : Mobile non reconnu par Orange

mamyjoe17 — Thu, 15 Sep 2016 18:31:34 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse, mais j'ai de nouveau vérifié et mon mobile ne figure pas dans la liste des Huawei ; il y a beaucoup de modèles mais pas le G8 ! Et quand je vais sur mon compte dans l'espace client, il est toujours écrit "Mobile non reconnu". Ce n'est pas bien grave puisqu'il fonctionne correctement apparemment. Heureusement car je n'ai pas trouvé les réglages dans les paramètres comme indiqué dans votre message !

Je me contenterai d'un espace client "sans mobile reconnu". Merci d'avoir répondu à mon message.

Re : Mobile non reconnu par Orange

Caro_M — Fri, 16 Sep 2016 11:11:34 GMT

Bonjour @mamyjoe17,

Cela est normal car c'est un mobile non référencé par Orange.

Pouvez-vous vous envoyer un MMS et revenir vers moi pour me dire si ça fonctionne?

Caro_M

Re: Mobile non reconnu par Orange

AliceCullen2 — Sun, 31 Dec 2017 11:41:56 GMT

Bonjour,

Je connais actuellement le même problème, étant donné que la marque klipad à laquelle appartient mon mobile n'est pas référencée. Merci de votre aide

Re: Mobile non reconnu par Orange

johann — Sun, 31 Dec 2017 12:14:24 GMT

Salut @AliceCullen2

Tu causes de l'envoi des mms etc ...

En complément : http://www.klipad-support.com/questions_reponses/smartphones.html