sujet Re : 4G ou H+ dans utiliser mon mobile

4G ou H+

Ynk — Wed, 31 Aug 2016 21:10:03 GMT

Bonjour,

pour quelle raison mon samsung J5 affiche H+ quand un Samsung galaxy Core prime posé à coté affiche lui 4G ?

je précise que les deux smartphones sont configurés en mode réseau auto 4G/3G/2G.

merci pour l'idée

cdlt ynk

Re : 4G ou H+

Stavehord2 — Wed, 31 Aug 2016 21:18:42 GMT

Bonsoir @Ynk,

Vos 2 télephone sont-ils sur le réseau Orange ?

Bonne fin de soirée

Re : 4G ou H+

Ynk — Wed, 31 Aug 2016 21:27:36 GMT

oui

j'avais oublié de le préciser...

Re : 4G ou H+

Stavehord2 — Wed, 31 Aug 2016 21:33:35 GMT

Meme en patiantant quelques minutes, votre galaxy J5 arrive t-il à accéder au réseau 4G ?

Re : 4G ou H+

Stavehord2 — Wed, 31 Aug 2016 21:40:54 GMT

Ils supportent pourtant les meme fréquences à savoir 850-900/1800-1900 Mhz et sont de 4G cat.4. Donc concernant les caractéristiques réseaux des 2 téléphones, ils sont identiques. Essayer un redémarrage de votre telephone.

Bonne soirée.

Re : 4G ou H+

max16 — Wed, 31 Aug 2016 21:54:52 GMT

Bonjour avec les 2 tel vous passé un appel puis vous raccroché. Regarde combien de temps il vont mettre a rechopper la 4G.

Re : 4G ou H+

johann — Thu, 01 Sep 2016 04:48:46 GMT

Salut à vous

@Ynk

La qualité de réseau peu varier d'un modèle à un autre,

Exp, mon petit fils qui possède un HTC quand il se trouve à mon domicile

à du 2 G comme réseau, tandis que moi avec Neva, j'ai du 3G

Au cas qu'un des mobiles se trouve dans une housse ou coque,

tu le sors.

Re : 4G ou H+

Ynk — Thu, 01 Sep 2016 21:22:40 GMT

bonsoir

merci pour vos réponses.

avec ou sans coque c'est pareil.

en fait je pense que mon mobile n'a que rarement affiché 4G, (c'est en comparant avec l'autre que je m'en suis rendu compte)

je l'ai utilisé toute la journée à divers endroits sans aucun changment.

quand vous proposez de le redémarrer c'est éteindre allumé ? si oui je peux dire que cela ne change rien.

cdlt

Ynk

Re : 4G ou H+

max16 — Thu, 01 Sep 2016 21:41:36 GMT

Bonjour ynk
Essaie d'echanger les sim pour voir.
Si pas de changement le soucis est côté mobile si il y a changement le souci est côté sim.

Re : 4G ou H+

johann — Fri, 02 Sep 2016 04:39:59 GMT

Salut @Ynk

Comme j'avais écrit, la qualité du réseau peu varier

d'un modèle de mobile à un autre.

Re : 4G ou H+

max16 — Fri, 02 Sep 2016 11:36:50 GMT

Lol.
Le réseau est le réseau sa qualité peu varier d'un endroit a un autre.
Quand 2 tel au même endroit affiche des différences . Le soucis est sur le mobile ou sa sim.
Nuance. ..

Re : 4G ou H+

Ynk — Sun, 04 Sep 2016 21:50:28 GMT

Bonsoir

et merci Max16 pour l'idée qui a posé un diagnostic.

le souci viendrait donc plutot de la carte sim.

faut il la changer où y a t il une autre solution ?

cdlt

Ynk

Re : 4G ou H+

max16 — Sun, 04 Sep 2016 22:12:42 GMT

Bonjour si c'est la sim te prends pas le choux fait la changer...

Re : 4G ou H+

Ynk — Thu, 15 Sep 2016 07:56:57 GMT

Bonjour,

j'ai changé la carte sim et cela ne change rien ....

je suis toujours en H+, mon deuxième téléphone à côté est en 4G .

retour à la case départ sans solution de rechange.

cdlt Ynk

Re : 4G ou H+

max16 — Thu, 15 Sep 2016 08:13:43 GMT

Bin y a de tres fort chance que le mobile soit en cause ...
Tu es certain quel le choix du reseau est dur auto ?

Re : 4G ou H+

PhilippeG — Fri, 16 Sep 2016 07:02:39 GMT

Bonjour @Ynk ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

Re : 4G ou H+

Jeremy — Sat, 17 Sep 2016 06:49:40 GMT

Bonjour @Ynk

Pouvez-vous tester votre carte SIM (ainsi que le réseau 4G) dans un second mobile Orange et/ou désimlocké ?

G-rm

Re : 4G ou H+

Ynk — Sat, 17 Sep 2016 07:01:39 GMT

Bonjour,

je l'ai déjà fait, sur une idée de max16.

c'est vrai que ma réponse à son message n'était peut etre pas suffisament explicite.

je reprends donc mes essais :

j'ai un samsung J5 et un prime core les deux sur forfaits open orange.

cote à cote le J5 reçoit en H+, le prime core en 4G les deux sont sur auto 4G/3G. Une inversion des cartes Sim donne l'inverse J5 4G et Prime Core H+.

j'ai reçu une nouvelle carte sim pour le J5 et je reste en H+....

le problème n'est donc pas si simple.

Cdlt

Ynk

Re : 4G ou H+

Jeremy — Sat, 17 Sep 2016 07:50:17 GMT

@Ynk

une analyse de votre dossier a été lancée, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Cdlt
G-rm

Re : 4G ou H+

JaziaA — Tue, 20 Sep 2016 13:34:51 GMT

Bonjour @Ynk

Votre offre n'est pas une offre incluant la 4G .

JaziaA