sujet Re : probleme de communication a l'etranger dans utiliser mon mobile

probleme de communication a l'etranger

marcbret — Mon, 19 Sep 2016 21:25:10 GMT

bonjour je viens de passer quelques jours a malte et je n'ai pu envoyer de sms ni appels telephoniques les années precedentes ça fonctionnait bien, cela vient il de mon tel qui est toujours le même ou d'une autre raison ?je vous remercie pour tous renseignement pouvant m'aider

Re : probleme de communication a l'etranger

Grenadille — Mon, 19 Sep 2016 21:31:32 GMT

Bonsoir @marcbret

La première chose à vérifier est la présence dans l'espace client du mobile / vos options / de la ligne intitulée : "communiquer depuis l'étanger". (auquel cas, il faudra demander au service client son activation).

Ensuite l'explication probable est : y'a-t-il eu un changement d'offre depuis les années précédentes ?

Cdt

Re : probleme de communication a l'etranger

roger10 — Tue, 20 Sep 2016 07:15:15 GMT

A l'étranger , je reçois mes mails mais je ne peux pas en envoyer, ils ne partent pas et restent dans le bîte d'envoi

Re : probleme de communication a l'etranger

Caro_M — Tue, 20 Sep 2016 14:00:19 GMT

Bonjour@roger10,

Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur ?

Hormis l'envoi de mail, arrivez-vous à naviguer sur internet ?

De plus, merci de me préciser la marque et le modèle de votre téléphone.

Caro_M

Re : probleme de communication a l'etranger

roger10 — Tue, 20 Sep 2016 14:33:32 GMT

Message d' erreur ''une erreur s'est produite sur le serveur de messagerie''

OUI , je peux naviguer sur internet

SAMSUNG GALAXY III mini GT 18190

Re : probleme de communication a l'etranger

Caro_M — Wed, 21 Sep 2016 09:20:08 GMT

Bonjour,

Dans quel pays êtes-vous ?

Arrivez-vous à vous connecter en Wi-fi ?

Caro_M