sujet Re : Téléphone d'occasion dans utiliser mon mobile

Téléphone d'occasion

Emma18 — Wed, 21 Sep 2016 13:41:05 GMT

Bonjour
J'ai acheté un téléphone portable wiko d'occasion débloqué pour ma fille mais avec sa carte SIM qui est acceptée le réseau Orange ne fonctionne pas (croix rouge et niveau des barres de réseau). Sa carte SIM fonctionne dans les autres portable.
Je ne vois pas du tout d'où vient le problème, si quelqu'un peut m'aider ~ merci.

Re : Téléphone d'occasion

johann — Wed, 21 Sep 2016 14:22:58 GMT

Salut @Emma18

Quand tu mets ton mobile en marche, tu peuix composé le code pin ?

Sinon faut voir depuis les paramètres reseaux GSM,

si tu trouves le réseau orange .

Re : Téléphone d'occasion

Emma18 — Wed, 21 Sep 2016 14:46:20 GMT

Oui je rentre le code pin. Pour moi la carte est reconnue et j'ai déjà été voir dans tout ce qui est paramètre réseau et c'est bien orange.

Re : Téléphone d'occasion

Maxpascool — Wed, 21 Sep 2016 14:49:30 GMT

Bonjour
@Emma18

Comme il s'agit d'un Wiko il est probablement double Sim. C'est a dire qu'il peut fonctionner avec 2 carte sim differente.
Regarde dans les paramètres du tel cherche gestion des cartes sim vérifier que le port ou tu a mis ta sim soit bien allumé et non éteint.

Re : Téléphone d'occasion

Emma18 — Wed, 21 Sep 2016 14:52:22 GMT

Non il n'y a qu'un port micro SIM

Re : Téléphone d'occasion

johann — Wed, 21 Sep 2016 14:58:50 GMT

@Emma18

Prend contact avec le service client, afin qu'il te font une

mise à jour de la ligne .

Tu peux prendre contact
par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur.

Re : Téléphone d'occasion

Emma18 — Wed, 21 Sep 2016 15:33:22 GMT

D'accord. Merci