sujet resiliation abonnement à virgopass dans utiliser mon mobile

resiliation abonnement à virgopass

liothy — Sat, 24 Sep 2016 09:34:19 GMT

Bonjour je souhaite résilier mon abonnement à VIRGOPASS

Merci

Re : resiliation abonnement à virgopass

johann — Sat, 24 Sep 2016 09:52:38 GMT

Salut @liothy

Voir si tu arrives à résilier depuis leur site,

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet +

Voir ici : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Concernent le service " achats sms + "pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Re : resiliation abonnement à virgopass

riri74 — Mon, 01 Oct 2018 17:20:14 GMT

Bonjour

J'ai reçu ma dernière factutre et je vois que l'on me prélève 16€ d'un abonnement à Virgo Pass!

Comment faire pour arrêter cette abonnement sachant que je n'ai rien demander !

Cdt

Re: Re : resiliation abonnement à virgopass

johann — Tue, 02 Oct 2018 05:50:42 GMT

Salut @riri74

Tu procèdes de la façon que j'avais posté ?

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Abonnement frauduleux à virgopass toujours actif en 2018

Paso — Thu, 22 Nov 2018 07:49:37 GMT

Bonjour,

virgopass est toujours actif sur les lignes de téléphone et j'en ai été la victime ces deux derniers mois : 4,50 euros le premier mois, 9 euros le second mois. Orange m'a bloqué depuis les abonnements payants sur le réléphone portable, ce qui semble être la solution. Je m'étonne néanmoins que ce site qui oeuvre depuis au moins trois ans de manière frauduleuse n'ait pas été désactivé.