sujet Re : problème de réception de sms dans utiliser mon mobile

problème de réception de sms

marie3331 — Mon, 19 Sep 2016 07:51:12 GMT

bonjour, je ne reçois plus les sms d'une personne, alors qu'elle reçoit les miens - je reçois tous les sms des autres contacts sauf le sien - pouvez-vous m'aider ? mon mobile est un samsung - merci

Re : problème de réception de sms

johann — Mon, 19 Sep 2016 07:54:24 GMT

Salut @marie3331

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu lui demandes qu'il

te fasse parvenir un sms en composant son numéro.

Re : problème de réception de sms

marie3331 — Mon, 19 Sep 2016 08:21:42 GMT

ça y est c'est fait et toujours rien

Re : problème de réception de sms

johann — Mon, 19 Sep 2016 08:29:14 GMT

@marie3331 a écrit :
ça y est c'est fait et toujours rien

@marie3331

Des autres correspondants de ton contact sont-ils aussi concernés

par le problème, ou seul toi tu ne les reçois pas .

Re : problème de réception de sms

marie3331 — Mon, 19 Sep 2016 08:31:55 GMT

seule moi je ne les reçois pas, mais elle reçoit les miens

Re : problème de réception de sms

johann — Mon, 19 Sep 2016 08:34:48 GMT

@marie3331 a écrit :
seule moi je ne les reçois pas, mais elle reçoit les miens

@marie3331

Demande à ton contact afin qu'il fasse une demande de mise à jour

de la ligne, auprès de son opérateur, et toi aussi, tu prends contact

avec le service client, et tu fais la même demande .

Re : problème de réception de sms

marie3331 — Mon, 19 Sep 2016 08:36:01 GMT

ok je le fais et je lui dis de faire pareil -

Re : problème de réception de sms

marie3331 — Sun, 25 Sep 2016 16:02:23 GMT

bonjour, mon contact a demandé une mise à jour, elle est sur orange également, ils ont également fait une mise à jour de mon mobile par la même occasion, ils ont visualisé les sms, mais à ce jour, toujours rien!! elle reçoit les miens mais moi je ne reçois rien! qu'est ce que je dois faire ?? merci

Re : problème de réception de sms

johann — Sun, 25 Sep 2016 16:19:42 GMT

Hello @marie3331

Fait un test sms avec cette applications : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

De même retire puis remet la carte sim, qui sait !

Re : problème de réception de sms

marie3331 — Sun, 25 Sep 2016 16:49:24 GMT

je viens de me rendre compte que tous les sms que je ne reçois pas sont dans "messages spam" comment je fais pour qu'ils n'y soient plus dirigés et que je puisse les recevoir normalement ?

Re : problème de réception de sms

marie3331 — Sun, 25 Sep 2016 17:02:03 GMT

ca y est j'ai résolu en allant dans message spam - merci d'avoir répondu à mes messages -