sujet Déception du service technique dans utiliser mon mobile

Déception du service technique

cravate33 — Wed, 28 Sep 2016 17:53:18 GMT

Bonjour,

Je suis vraiment déçu des services d'Orange. Je les contacte il y a 10 jours pour faire activer les appels Wifi sur mon iPhone SE, ils me rapellent une semaine après pour m'informer que tout est ok mais l'iPhone indique toujours le même message d'erreur au moment de la validation des appels Wifi "veuillez contacter Orange"

Ils me renvoient chez Apple car persuadés que l'Iphone est HS, Apple le change et toujours le même message.

Quelqu'un de compétent est-il disponible ? Merci

Re : Déception du service technique

johann — Thu, 29 Sep 2016 05:56:43 GMT

Salut @cravate33

Reprend contact avec un conseiller

par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Déception du service technique

cravate33 — Thu, 29 Sep 2016 08:22:18 GMT

Leur service me font parvenir une nouvelle carte sim, on verra après validation de celle-ci, le laisse le fil de la discussion en attente.....