sujet Re : Changement téléphone dans utiliser mon mobile

Changement téléphone

carbang7 — Wed, 28 Sep 2016 15:01:47 GMT

Bonjour,

Je dois changer de téléphone, mais donc aussi de carte sim car la mienne est actuellement "normale" et je dois obtenir une mini-sim.

Comment faire dans ce cas et faut-il faire un échange en magasin ?
Merci pour vos réponses.

Re : Changement téléphone

johann — Wed, 28 Sep 2016 15:15:32 GMT

Salut @carbang7

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Re : Changement téléphone

carbang7 — Thu, 29 Sep 2016 07:09:00 GMT

Bonjour Johann,
Merci pour la réponse.
Je n'ai pas de boutique à proximité donc je commande en ligne.
Que faut-il faire de l'ancienne carte SIM ?

Re : Changement téléphone

johann — Thu, 29 Sep 2016 05:52:08 GMT

Salut @carbang7

L'ancienne tu la gardes . Au cas que tes contacts etc.. se trouvent

sur la carte sim, fait une sauvegarde, une fois la nouvelle activée,

la sim qui tu utilises actuellement sera hors service /

Re : Changement téléphone

carbang7 — Thu, 29 Sep 2016 11:58:41 GMT

Merci pour les renseignements.

Je me doutais bien que l'ancienne SIM serait désactivée, puisque Orange fait payer pour avoir une carte jumelle ou une deuxième sim. L'une à 5€/mois et l'autres à 10€/mois environ !
D'ailleurs je ne vois pas la différence !

Quand on paye déjà son forfait beaucoup plus cher que la concurrence, Orange pourrait faire un effort. Je suis cliente depuis plus de 10 ans, le changement de portable est vraiment inintéressant et je n'ai jamais vraiment eu de "cadeau" de leur part !