sujet Code pin non demandé dans utiliser mon mobile

Code pin non demandé

gede29 — Fri, 30 Sep 2016 08:27:38 GMT

Bonjour,

Après un arrêt, le code pin ne m'est pas demandé et je n'ai pas accès au réseau.

Je suis obligé de passer par

**05*puk*code*code#

pour que ça remarche.

S'agit-il d'un défaut matériel (hard ou soft) ou de la carte Sim ?

Merci

johann — Fri, 30 Sep 2016 08:50:47 GMT

Retire puis remet la carte sim,

De même que si tu en as la possibilité, fait un test croisé

de la carte sim, pour voir si le problème ne provenait pas de celle-ci .

gede29 — Tue, 04 Oct 2016 08:25:22 GMT

Bonjour,

La carte SIM fonctionne sur un autre tph

Par contre au retour sur le mien (motorola G 4G), obligation de repasser par la procédure **05*

Donc Pb sur l'appareil (soft ou hard ?)

Merci,

johann — Tue, 04 Oct 2016 08:35:55 GMT

À ta place je prendrais contact avec le service client,

ou passerait en boutique . Si le mobile est encore

sous garantie, et il s'agit d'un problème technique

lier au mobile, peut-être ils te l'échangeront .