sujet Re : doute suite au SAV dans utiliser mon mobile

doute suite au SAV

st-gilles — Sun, 02 Oct 2016 07:46:55 GMT

bonjour, alors je me pose deux trois questions

Suite a un probleme sur un xperia e3(ne s'allume plus) je l'ai renvoyer par colis et est reçu le même en contrepartie, cependant, je ne sais pas si ce téléphone est un de prêt ou alors purement et simplement échanger? (il était encore sous garanti) je pose cela comme question car si il est de prêt je ne voit pas l'intérêt de réinstaller toute mes applications

Re : doute suite au SAV

johann — Sun, 02 Oct 2016 07:58:20 GMT

Salut @st-gilles

Si tu avais passé npar le service 24 , voir cette page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722#onglet2

Re : doute suite au SAV

st-gilles — Sun, 02 Oct 2016 08:01:28 GMT

je suis passer par le chat car par téléphone il y avait trop de monde et sa ma raccrocher au nez

Re : doute suite au SAV

johann — Sun, 02 Oct 2016 08:06:14 GMT

@st-gilles a écrit :
je suis passer par le chat car par téléphone il y avait trop de monde et sa ma raccrocher au nez

@st-gilles

Étonnant que le service e-Chat est disponible aujourd'hui .

Refait une tentative demain .