sujet Re : Code rio dans utiliser mon mobile

Code rio

Hubertfelix — Wed, 28 Sep 2016 05:56:17 GMT

Bonjour,

Sur mon deuxieme contrat (Zen 2Go) le 3179 me dit que je ne peux pas obtenir le code rio ...

Comment récupérer ce code ?

Merci

Re : Code rio

cledefa — Wed, 28 Sep 2016 06:13:26 GMT

Bonjour,

@Hubertfelix

Je suppose que vous avez fait comma indiqué ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_42617-43443

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : Code rio

Hubertfelix — Wed, 28 Sep 2016 07:40:54 GMT

bonjour,

Oui j'ai bien fait le 3179 mais Orange m'indique que le forfait ne permet pas l'accès à ce service.

Re : Code rio

FatimaB — Thu, 29 Sep 2016 12:02:28 GMT

Bonjour @Hubertfelix ,

Je vous propose mon aide pour l'obtention de votre RIO.

Pour ce faire, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

Re : Code rio

lililou1020 — Mon, 03 Oct 2016 12:11:08 GMT

Bonjour,

Pour moi c'est pareil impossible d'obtenir mon RIO pour le même motif.

J'ai essayé d'appeler le service client et il est saturé!!!!!

Re : Code rio

AlexandreK — Mon, 03 Oct 2016 12:29:50 GMT

Bonjour @lililou1020,

Vous souhaitez obtenir votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Code rio

siongbaognia — Mon, 03 Oct 2016 15:48:58 GMT

Bonjour, je souhaite changer pour red de sfr suite a une offre commerciale interessante. Sur le site de red de sfr on me demande le numero rio mais il ne marche pas. Deux tentatives au 3179 et toujours le meme code rio. Comment fait on quand le code rio est invalide? La ligne concernee a ete ouverte chez sfr puis mutee vers orange. Meme chez red on me dit que le code ne marche pas. Je precise aussi que j'ai depasse la periode d'engagement et que je peux partir quand je veux.

Re : Code rio

lililou1020 — Mon, 03 Oct 2016 18:33:13 GMT

Code rio à l'étranger

fina39 — Sat, 22 Oct 2016 12:43:21 GMT

Bonjour,

je ne sais pas si je m'adresse à la bonne personne mais j'espère que oui !

Apparemment vous pouvez donner un code RIO vers l'étranger sur fourniture des données personnelles

j'attends votre message

merci d'avance

Re : Code rio à l'étranger

johann — Sat, 22 Oct 2016 12:47:52 GMT

Hello @fina39

Faut attendre le passage d'un web conseiller, mais comme

nous sommes en plein fin de semaine, la !!!!!

Re : Code rio

fina39 — Sat, 22 Oct 2016 12:48:04 GMT

Bonjour,

je ne sais pas si j'écris à la bonne personne, j'espère que oui !

Apparement depuis l'étranger il faut faire une demande écrite en précisant les données personnelles pour obtenir le code rio...

J'attends donc votre message d'invite

Merci d'avance

Re : Code rio à l'étranger

Lora_D — Sat, 22 Oct 2016 12:52:11 GMT

Bonjour @fina39 ,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale, mail de contact et votre date de naissance.

J'attends votre retour.

Lora_D