sujet Re : Problème MMS dans utiliser mon mobile

Problème APN MMS ONE PLUS 3

Gòógle — Fri, 12 Aug 2016 19:22:41 GMT

Bonjour,

Ayant eu une portabilité chez Orange dernièrement, j'ai eu un numéro temporaire le temps de retrouver mon ancien numéro, tout marcher très bien. Quand j'ai retrouvé mon ancien numéro, je ne pouvais plus recevoir d'mms .Du coup j'ai cherché un peu sur le net, et je suis tombé sur le fameux problème de l'APN ORANGEMMS.J'ai eu un conseiller Échat avec qui on a revu les paramètres de mon APN qui était bien configuré puis il m'a conseillé de formater mon nouveau téléphone, hélas sa marche toujours pas. Du coup je suis allé a la boutique Orange, qui ne savait pas trop quoi faire de mon cas. Vu que j'avais la bonne configuration APN mais que ça marchait pas. On avait essayé de changer de carte SIM, mais le problème persiste toujours. Si vous avez une solution je suis preneur. .

Configuration MMS

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : mms

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

johann — Sat, 13 Aug 2016 05:01:24 GMT

Salut @Gòógle

Voici les paramètres de base orange, après vérification, faire

un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir un mms à toi même

depuis ton mobile avec les données activées .

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

_________________________________

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=mms+one+plus+one

Au cas que tu obtiens pas de résultat, prend contact avec le service

client, afin qu'ils te font une mise à jopur de la ligne

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

Rouleboule — Sun, 02 Oct 2016 14:25:10 GMT

Bonjour, Problème presque identique pour moi ... Oneplus 3, APN corrects, envoi de MMS OK mais réception KO avec un message de type : Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur ......

Bref je ne sais plus quoi faire .... quelqu'un pour m'aider ?

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

johann — Sun, 02 Oct 2016 14:38:27 GMT

Salut @Rouleboule

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées .

De même que si ton mobile possède cette fonction,

voir depuis les paramètres mms si la réception automatique est activée.

Sinon, fait un test mms depuis cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer acte et laisser orange )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

Rouleboule — Sun, 02 Oct 2016 15:25:00 GMT

Merci pour ta réponse.

Oui j'ai essayé de m'envoyer un MMS et même résultat.

Pour mes paramètres APN j'ai ceux indiqué dans ton message et la réception automatique MMS est activée

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

johann — Sun, 02 Oct 2016 16:01:45 GMT

@Rouleboule a écrit :
Merci pour ta réponse.

Oui j'ai essayé de m'envoyer un MMS et même résultat.

Pour mes paramètres APN j'ai ceux indiqué dans ton message et la réception automatique MMS est activée

@Rouleboule

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne, chose que tu peux faire

par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

Florian_J — Wed, 05 Oct 2016 12:54:47 GMT

Bonjour @Rouleboule

Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos Nom, Prénom, N° de ligne ainsi que la marque et le modèle du mobile utilisé.

Dans l'attente de votre retour,

Florian.

Re : Problème MMS

Jeremy — Thu, 06 Oct 2016 08:39:13 GMT

Bonjour @Rouleboule

une mise à jour de notre plateforme MMS a été effectuée, je vous invite donc à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de vous envoyer à votre propre n° un MMS afin de finaliser la procédure d'inscription de votre téléphone sur la plateforme.

G-rm

Re : Problème MMS

Rouleboule — Thu, 06 Oct 2016 08:47:33 GMT

Merci beaucoup Jeremy ça fonctionne !!!!!!!

@Jeremy a écrit :
Bonjour @Rouleboule

une mise à jour de notre plateforme MMS a été effectuée, je vous invite donc à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de vous envoyer à votre propre n° un MMS afin de finaliser la procédure d'inscription de votre téléphone sur la plateforme.

G-rm

Re : Problème MMS

Jeremy — Thu, 06 Oct 2016 08:55:42 GMT

Je vous en prie,nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

G-rm

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

LoïcB — Mon, 07 Nov 2016 18:50:30 GMT

Bonjour,
Ayant le même problème sur mon nouveau one plus 3, pouvez vous effectuer la même mise à jour pour moi afin de pouvoir lire les MMS
Merci d'avance.

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

johann — Tue, 08 Nov 2016 07:11:36 GMT

Hello @LoïcB

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

labaill — Mon, 20 Mar 2017 11:15:52 GMT

Bonjour,

J'ai acquérit un one plus 3T avec une portabilité sur réseau Orange et impossible de recevoir les MMS venant d'autre personne. En effet, je peux "m'auto-envoyer" des MMS mais impossible de les recevoir de l'exterieur. De plus je ne peux pas acceder au e-chat, je suis rediriger automatiquement sur la FAQ pour parametrer la configuration de mon telephone, saut que aucun one plus ne fait partit de la liste.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

Rouleboule — Mon, 20 Mar 2017 11:19:04 GMT

N insiste pas, le soucis ne vient pas du téléphone mais de la configuration de ta ligne mobile. Appelles orange et demande leur de faire une mise à jour de ta ligne pour la réception des MMS. J ai eu le même soucis et le problème venait bien d orange.

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

johann — Mon, 20 Mar 2017 11:27:26 GMT

Hello @labaill

Si tu as fait les manipulations préconisées en début de ce fil,

et tu obtiens toujours pas de résultat,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

labaill — Mon, 20 Mar 2017 12:06:27 GMT

Bonjour,

Toujours impossible d'acceder au chat malgrès la desactivation de mon bloqueur pub...Est-ce possible que le service ne soit plus disponible après plusieurs utilisations ? En effet j'ai utilisé le service pas mal de fois afin de suivre le tracking de mon nouveau contrat.

Cordialement

Re : Problème APN MMS ONE PLUS 3

johann — Mon, 20 Mar 2017 13:53:14 GMT

@labaill

Refait un essai depuis ton PC ,

Après ouverture de la page, http://contact.orange.fr/

Clique sur, Vous venez de nous rejoindre /

Équipement,services, application/

Mobiles,tablettes/

Configurer,utiliser/

Configurter MMS/SMS

Déroule la page, et la tu auras aussi la possibilité

de " chatter" avec un conseiller .