sujet Re : Carte SIM inopérante dans utiliser mon mobile

Carte SIM inopérante

PhilDur — Thu, 06 Oct 2016 12:06:57 GMT

Bonjour,

Je suis assez autonome pour ce qui est informatique, mais pour la téléphonie mobile,je n'y comprends pas grand chose !

J'aide un couple dans mon voisinage avec leurs PC et leurs équipements "technologiques".

Ils viennent de changer leurs téléphones "pour téléphoner" par des Samsung J3 (Android)

Un des mobile est dans un contrat Open Zen Orange, l'autre utilise un contrat Sohsh à 10 €.

La commande a été passée depuis le site Orange pour l'un et depuis le site Sosh pour l'autre.

Les tarifs différaient de 10 € (moins cher chez Orange), livraison annoncée en 3 jours pour Orange, 7 jours pour Sosh.

Les deux mobiles ont été livrés ensemble. Une nouvelle carte Sim accompagnait chaque mobile.

Les deux étaient estampillées Sosh (Qualqu'un peut dire si c'est normal).

Les deux vieux téléphones étaient éteints.

Les nouveaux mobiles ont été chargés pendant une nuit.

A la mise en route, après insertion des nouvelles Sim dans les mobiles neufs, le téléphone a affiché : "Appels d'urgence uniquement".

Impossible d'appeler. Message d'erreur "téléphone pas inscrit"

Impossible de les appeler.

Il a été possible de changer les codes PIN des cartes SIM, elles sont donc bien insérées et elles sont accessibles par les téléphones.

La lettre du réseau mobile est un N.

Quelqu'un sait à quoi correspond ce N ?

Bizarrement les deux téléphones semblent bloqués de ma même manière que ce soit celui de l'abonnement Sosh ou celui de l'abonnement Orange.

Ce qui marche :

les téléphones (en tant que machines sous android)
le wifi et la connexion avec la box
du coup les mises à jour se sont faites
l'heure a été mise à jour automatiquement, quel est le réseau utilisé pour l'heure, le réseau GSM ou le WLAN ?

Merci de vos lumières

PhilDur

Re : Carte SIM inopérante

johann — Thu, 06 Oct 2016 12:38:38 GMT

Salut @PhilDur

En attendant des autres intervenants ou web conseillers

Le fait qu'il s'agit de cartes sim Sosh à aucune importance,

Elle sont déjà activées ? Le réseau orange s'affiche !

Concernent la lettre " N" il se pourrait qu'il s'agit du service NFC

qui est activé, dans ce cas, voir depuis les paramètres et le désactiver .

Bon aprèmmm

Re : Carte SIM inopérante

PhilDur — Thu, 06 Oct 2016 13:39:15 GMT

Merci Johan

Pour l'origine des cartes sim, ça ne m'étonne pas.

@johann a écrit :
... Elle sont déjà activées ...

Qu'est-ce que l'activation ?

Tout ce qu'on a fait c'est de les mettre dans les mobiles et de démarrer les mobiles.

J'ai cherché partout comment activer les cartes SIM, rien trouvé. J'ai du mal chercher.

Je vais recommencer à creuser. Mais depuis le temps, je ne vais pas tarder à croiser des Kangourous !

Bonne aprèmmm à toi itou !

PhilDur

Re : Carte SIM inopérante

PhilDur — Thu, 06 Oct 2016 13:43:30 GMT

Salut Johan avant de rencontrer un Kiwi ou un Kangourou, j'ai croisé l'assistance Orange où j'ai trouvé ça :

Et là je comprends mieux !

J'y retourne immédiatement

A pluche !

PhilDur

Re : Carte SIM inopérante

schtroumpf_62 — Thu, 06 Oct 2016 13:52:24 GMT

bonjour a vous

@PhilDur et @johann

il me semble que ce modèle rencontre des problemes j'ai trouvé plusieurs messages a ce sujet

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Samsung-Galaxy-J3-2016-carte-sim-retir%C3%A9e/td-p/980990

Re : Carte SIM inopérante

johann — Fri, 07 Oct 2016 08:10:37 GMT

Salut à vous

@PhilDur

Au cas que les simss ne seraient pas activées, après ouverture

de la page, y a la possibilité de " chatter " avec un conseiller.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

Fichu technique :manwink: