Paiements mobile impossible depuis le changement de forfait

Glydzo — Sun, 09 Oct 2016 12:02:18 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait M6 Open bloqué 2h d'appels et 1GO de data en 4G à 9,99€ par mois.

Depuis 3 jours, ce forfait est passé en 1GO de data car avant il était en 500mo, le changement s'est effectué automatiquement sans aucune demande de ma part.

Depuis je ne peut utiliser utiliser les paiements mobiles pourtant j'ai bien activé l'option "Internet+" dans mes services.

Lorsque j'essaye d'effectué un paiement mobile, on me renvoi un message me disant que mon solde est insuffisant alors que c'est un paiement de seulement 0,10€.

Avant le changement de forfait, je pouvais effectuer des paiements mobile sans aucun problème.

Merci de votre compréhension.

En attente d'un aide, bonne journée

Re : Paiements mobile impossible depuis le changement de forfait

melet39 — Sun, 09 Oct 2016 12:22:50 GMT

bonjour @Glydzo

tu dois etre dans ce cas,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/M%C3%A9contente-du-changement-de-forfait-automatique-de-mon-offre-M6/m-p/1069863#M37155

bon dimanche

sujet Re : Paiements mobile impossible depuis le changement de forfait dans utiliser mon mobile

Paiements mobile impossible depuis le changement de forfait

Re : Paiements mobile impossible depuis le changement de forfait