sujet Re : Perte du réseau internet à l'étranger dans utiliser mon mobile

Perte du réseau internet à l'étranger

Quent59 — Thu, 21 Jul 2016 08:24:09 GMT

Bonjour,

Actuellement à l'étranger je souhaite bénéficier des 3Go/ an de data mobile depuis l'étranger.

Je suis au Royaume Uni, zone couverte par ces 3h. J'ai de nombreuses interruptions de réseau internet je précise que je suis toujours connecté au réseau mais pas à internet (je peux passer des appels et envoyer des SMS). Parfois il m'arrive d'être en 4G+, le réseau est intermittant. Quelqu'un aurait une solution pour régler ce problème ? (J'ai activé l'itinérance comme j'ai parfois internet). J'ai déjà essayé de changer de fournisseur de service sans succès. J'ai un téléphone Android (SONY XPERIA Z5 compact).

D'avance merci

Quentin

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Sab_ — Fri, 22 Jul 2016 09:02:14 GMT

Bonjour @Quent59,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, ainsi que numéro de mobile.

Lors des interruptions réseau, à quel opérateur étiez-vous connecté ?

Sabrina.

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

bushido — Mon, 10 Oct 2016 11:41:58 GMT

bonjour,

J'ai le meme type de problème . Je suis pour quelques jours en Turquie ,a Antalya .Je suis connecte au reseau TURKCELL (3g), l'affichage du téléphone indique "R" a cote de la barre de reception. Le trafic données mobiles est actif, mais je ne peux pas me connecter a Internet ni utiliser mes applications. J'avais par ailleurs souscris a une formule Pass Internet go Evasion, mais visiblement pour rien, si on ne trouve pas de solution.

Merci d'avance ...

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

johann — Mon, 10 Oct 2016 12:06:17 GMT

Salut @bushido

Si le pass qui iclus du data,

et tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

robaclis — Tue, 29 Nov 2016 17:09:18 GMT

Bonjour, J ai un problème équivalent. Bien qu ayant 3 go de data en Europe je n arrive que très rarement à me connecter à internet avec mon M4 aqua dual sim. J ai beau activer l 'itinérance, rien ou presque ne passe... S agit il d un problème de configuration du mobile ?
Je repars très bientôt en Europe du Nord et j aimerai bien pouvoir utiliser mes data.
Si quelqu'un d orange peut m indiquer comment faire ?
Merci d avance
Cordialement

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

JaziaA — Sat, 03 Dec 2016 14:14:34 GMT

Bonjour @robaclis

Le mobile se connecte-t-il en France ?

JaziaA

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

robaclis — Sat, 03 Dec 2016 23:57:29 GMT

oui sans le moindre problème

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

johann — Sun, 04 Dec 2016 05:53:50 GMT

Salut à vous

@robaclis

Garde juste la sim principale et retire l'autre , si installé .

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Caro_M — Mon, 05 Dec 2016 09:57:09 GMT

Bonjour @@robaclis,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privévos nom, prénom et numéro de mobile.

Caro_M

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Alinelegoupil14 — Sun, 02 Jul 2017 23:56:17 GMT

Bonsoir! Je suis vraiment en colère! J ai souscrit à un forfait pro me permettant de communiquer depuis l étranger,et .......rien ! Hormis les réseaux wifi! Je jvai "aucun service" ! Jvai tout fait: activer les données à l étranger,allumer, éteindre, rallumer ....rien! Jvai besoin pour mon travail de ce téléphone et je n'ai rien!!!!!! Je suis extrêmes cokere

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

johann — Mon, 03 Jul 2017 04:37:39 GMT

Salut @Alinelegoupil14

Tu as consulté la liste des réseaux partenaires la ou tu te

trouve actuellement .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/ligne-mobile-entreprise-activer-le-mode-international_47528-48392

Re: Perte du réseau internet à l'étranger

Sasa28 — Thu, 10 Aug 2017 17:24:18 GMT

Bjr suis en Italie ( lac de Côme) et n arrive pas à me connecter à internet autrement que par wifi. Quel est le pb: couverture réseau? Manip à faire?

Re: Perte du réseau internet à l'étranger

Sasa28 — Thu, 10 Aug 2017 17:27:43 GMT

En vacances en Italie à Côme, pas de connexion internet si pas en wifi. Quel est le pb: pas de couverture réseau ici? Pb de manip sur smartphone ?

Re: Perte du réseau internet à l'étranger

johann — Fri, 11 Aug 2017 05:50:00 GMT

Salut @Sasa28

Voir les réseaux partenaires : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ITALIE-IT/10-forfait-et-open

Et si tu veux te connecter au net,
activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

Et par mesure de précaution ,

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re: Perte du réseau internet à l'étranger

ypmc85013 — Fri, 08 Jun 2018 01:26:23 GMT

Données mobiles en itinérance

Re: Perte du réseau internet à l'étranger

ypmc85013 — Fri, 08 Jun 2018 01:27:38 GMT

Re: Perte du réseau internet à l'étranger

johann — Fri, 08 Jun 2018 05:15:15 GMT

Salut / Bonjour quand même !!!! @ypmc85013

Données mobiles en itinérance , et le reste !!