sujet Re : femtocell -> Ajout de numéro de téléphone dans utiliser mon mobile

femtocell

gp14 — Mon, 18 Apr 2016 13:34:15 GMT

bonjour

j'ai ajouté un N° de téléphone sur mon femtocell et pas moyen qu'il soit reconnu, pourtant mon n° perso marche trés bien il est enregisteé sur mon compte et malgrés cela pas de détection

merci pour votre aide

Re : femtocell

melet39 — Mon, 18 Apr 2016 13:39:51 GMT

bonjour @gp14

si c'est récent,il faut comper 3 jours voir les conditions

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Installer-une-Femtocell-d-Orange-et-d%C3%A9clarer-les-utilisateurs/ta-p/1241754

bon après midi

Re : femtocell

gp14 — Mon, 18 Apr 2016 13:51:53 GMT

merci pour votre attention mais cela est fait depuis la semaine dernière donc plus de 3 jours ce matin j'ai re rentré le n° du 2é portable je vais donc attendre le fin de semaine pour voir si cela marche

bonne journée

Re : femtocell

melet39 — Mon, 18 Apr 2016 13:57:49 GMT

re @gp14

sinon,attendre la passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : femtocell

Rudy — Tue, 19 Apr 2016 08:49:14 GMT

Bonjour @gp14

Afin de consulter votre dossier , merci de me communiquer en message privé :

- Nom et prénom et adresse

- Numéro de ligne

- Numéro de client

- IMEI du boitier Femtocell

- Numéro du mobile que vous souhaitez ajouter

Rudy

Re : femtocell

Rudy — Tue, 19 Apr 2016 12:16:46 GMT

@gp14

Le numéro a été ajouté, je vous invite à patienter. N'oubliez pas de faire un arrêt/marche du mobile en question.

Tenez-moi informé de l'évolution.

Rudy

Re : femtocell

gp14 — Tue, 19 Apr 2016 16:09:34 GMT

bonjour

merci ppour votre action mais cela ne marche toujours pas ??

j'ai fais comme demandé mache arret mais rien lorsque je demande un n° le femtocell

ne réagit pas pas de voyant de connexion qui s'allume alors que si je prends mon autre portable

la connexion se fait.

cela peut il provenir de mon portable un n70 nokia (pas compatible ??)

j'attends encore 2/3 jours pour voir si cela tien d'une question de mise à jour sur orange ?

merci à vous

Gpoure

Re : femtocell

melet39 — Tue, 19 Apr 2016 16:15:59 GMT

bonsoir @gp14

une fois le numéro déclaré,il faut attendre 3 jours maxi,et faire comme dit le webconseiller

bonne soirée

Re : femtocell

Rudy — Wed, 20 Apr 2016 09:14:53 GMT

Bonjour @gp14

Comme l'a préconisé @melet39 je vous invite à patienter jusqu'à la fin de la semaine.

N'hésitez pas à revenir vers moi en début de semaine prochaine si vous ne constatez aucune amélioration.

Rudy

Re : femtocell

gp14 — Mon, 25 Apr 2016 08:03:02 GMT

bonjour M Rudy

je reviens vers vous car cela ne marche toujours pas..

sur mon compte pour le premier tél (celui ) qui marche j'ai la remarque femtocell qui est indiquée dans la colone des actions possibles

mais dans l'autre rien p

Re : femtocell

Rudy — Tue, 26 Apr 2016 12:05:37 GMT

Bonjour @gp14

Pouvez-vous essayer de nouveau et me tenir informe ?

Rudy

Re : femtocell

gp14 — Tue, 26 Apr 2016 13:15:43 GMT

Bonjour Rudy

je veins de refaire un essai mais pas de chance toujours pas de connexion sur le femtocell

je me pose la question pourquoi cela est il si difficile le système n'est pas au point ???

ou c'est fait exprès pour dégouter le client et limiter les n° supplémentaires

Bonne ap/midi

gp14

Re : femtocell

Rudy — Tue, 26 Apr 2016 13:42:21 GMT

@gp14

Merci de m'indiquer la marque et le modèle du mobile que vous souhaitez ajouter.

Rudy

Re : femtocell -> Ajout de numéro de téléphone

Nicolas31120 — Sun, 09 Oct 2016 16:02:13 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème et je ne trouve pas de solution :

J'ai reçu un FEMTOCEL le jeudi. Je l'ai branché le jour même et le vendredi soir, je pouvai utiliser les services du FEMTOCELL en 3G ! -> SUPER

Par contre, j'ai ajouté le jeudi soir un numéro de téléphone supplémentaire, via l'interface Orange et depuis, jusqu'a dimancje soir, l'interface affiche que le numéro est toujours en cours de configuration et effectivement, il n'est pas encore pris en compte par le FEMTOCELL.

Comment vérifier que tout ce passe bien et qu'il n'y a pas de blocage de l'avancement du procéssus.

Existe t'il une interface où l'on peut se connexcter à l'appareil ?

Merci d'avance.

Nicolas

Re : femtocell -> Ajout de numéro de téléphone

gp14 — Mon, 10 Oct 2016 13:58:24 GMT

Bonjour

pour moi le prob est réglé je me suis apperçu que mon deuxième téléphone n'était pas Wifi mais seulement bleutouth donc pazs de possibilité pour entrer en contact avec ma live box

donc si c'est un ancien téléphone le mien est un Nikia n70 cela ne marchera pas

désolé et bonne chance

Re : femtocell -> Ajout de numéro de téléphone

Caro_M — Mon, 10 Oct 2016 16:21:31 GMT

Bonjour @gp14 ,

Merci pour votre retour.

Bonne soirée.

Caro_M

Re : femtocell -> Ajout de numéro de téléphone

Florian_J — Mon, 10 Oct 2016 17:58:57 GMT

Bonjour @Nicolas31120

Je vous invite à consulter cette FAQ et reste à votre disposition en cas de besoin.

Florian