sujet Re : Problème de connexion au réseau Samsung S6 dans utiliser mon mobile

Problème de connexion au réseau Samsung S6

Chris7219 — Wed, 12 Oct 2016 07:58:24 GMT

Bonjour, depuis quelques jours, je n'ai plus de réseau sur mon S6 orange, je ne peux que me connecter en wifi! Quelqu'un aurait une explixation et une solution? Merci d'avance!

Re : Problème de connexion au réseau Samsung S6

coolbreeze — Wed, 12 Oct 2016 08:46:32 GMT

Bonjour @Chris7219

Plus de data ?
Données mobile non activé ?

Re : Problème de connexion au réseau Samsung S6

Chris7219 — Wed, 12 Oct 2016 13:39:20 GMT

Je n'ai plus de connexion au réseau sans avoir rien touché, j'ai éteint et rallumé, retiré et remis la carte sim...aucun changement...je peux juste utliser le wifi.

Re : Problème de connexion au réseau Samsung S6

johann — Wed, 12 Oct 2016 14:21:06 GMT

Salut @Chris7219 / @coolbreeze

Tu as déjà consulté les infos incidents et regarder dans ton

voisinage si quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire!

De même si tu en as la possibilité, faire un test croisé de la carte sim

pour voir si elle ne serait pas défaillante .

Re : Problème de connexion au réseau Samsung S6

Chris7219 — Wed, 12 Oct 2016 16:01:54 GMT

Merci pour ta réponse, ma carte sim n'est pas défaillante, je viens de la tester...Il semblerait donc que ça vienne du téléphone en lui-même... :-(

Re : Problème de connexion au réseau Samsung S6

johann — Wed, 12 Oct 2016 16:08:42 GMT

@Chris7219 a écrit :
Merci pour ta réponse, ma carte sim n'est pas défaillante, je viens de la tester...Il semblerait donc que ça vienne du téléphone en lui-même... :-(

@Chris7219

Si tu penses que cela provient du mobile, et s'il est encore

sous garantie, faut voir avec service client .

à moins que le fait de réinitialiser le mobile

solutionne le problème, mais avant, prévoir une sauvegarde.

À toi de voir .