sujet Re : code PUK ne fonctionne pas dans utiliser mon mobile

code PUK ne fonctionne pas

eloromain86 — Sun, 14 Dec 2014 12:16:39 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à débloquer mon Galaxy Samsung Ace 3 malgré le fait d'avoir mon code PUK.

Je rentre le code PUK, le nouveau code PIN que je reconfirme et il ne se débloque pas... Au final, il ne me reste que 6 essais. Le problème étant que j'en ai besoin pour le travail demain de bonne heure avant que l'asssitance orange n'ouvre...

Merci par avance pour votre aide !!!

Re : code PUK ne fonctionne pas

johann — Sun, 14 Dec 2014 15:02:29 GMT

Salut

Tu avais besoin du code puk, du fait que tu avais

fait un mauvais code pin à plusieurs reprises ????

Sinon, le code pin par défault et le 0000

Re : code PUK ne fonctionne pas

eloromain86 — Sun, 14 Dec 2014 19:10:59 GMT

Et bien oui je l'ai bloqué en m'obstinant à faire mon ancien code PIN ....

Re : code PUK ne fonctionne pas

strophe — Sun, 14 Dec 2014 19:56:26 GMT

@eloromain86 bsr
Allez sur ORANGE.FR > URGENCE > OBTENIR CODE PUK
ou :
ORANGE.FR > ESPACE CLIENT > URGENCE > OBTENIR MON CODE PUK

Re : code PUK ne fonctionne pas

eloromain86 — Sun, 14 Dec 2014 20:10:29 GMT

le problème est que j'ai mon code PUK mais que cela ne fonctionne pas. Je le rentre puis je rentre deux fois mon nouveau code PIN et il m'enlève un essai à chaque fois, ce qui fait qu'il ne m'en restent plus que 6

Re : code PUK ne fonctionne pas

strophe — Sun, 14 Dec 2014 22:51:56 GMT

@eloromain86
Passer en boutiqie demain changer votre SIM elle doit etre défectueuse :-)
Les boutique sont ouvertes a partir de 10hs jusqu'a 19hs / 20hs :-)

Re : code PUK ne fonctionne pas

Mohamedridhasou — Thu, 13 Oct 2016 05:10:05 GMT

Je demande le code puk de mon téléphone portable 0640288193 samsung galaxie

Re : code PUK ne fonctionne pas

johann — Thu, 13 Oct 2016 05:15:58 GMT

Salut / Bonjour @Mohamedridhasou

Clique sur le bouton " options " en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton numéro de téléphone .

Concernent ta demande, après ouverture de la page

http://contact.orange.fr/

Clique sur la vignette Carte sim bloquée/ code PUK

et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller

à partir de 8h

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/carte-sim-debloquer_135371-40512

Re : code PUK ne fonctionne pas

AlexandreK — Thu, 13 Oct 2016 15:55:43 GMT

Bonjour @Mohamedridhasou,

Avez-vous eu votre code PUK ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

Re : code PUK ne fonctionne pas

AlexandreK — Fri, 14 Oct 2016 15:59:48 GMT

Bonsoir @Mohamedridhasou,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

Re: Re : code PUK ne fonctionne pas

mi_ca — Fri, 15 Jun 2018 08:25:41 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, que dois-je faire ?

Re: Re : code PUK ne fonctionne pas

johann — Fri, 15 Jun 2018 08:44:24 GMT

Salut @mi_ca

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Re : code PUK ne fonctionne pas

TM91 — Mon, 09 Dec 2019 08:44:36 GMT

Bonjour

je suis exactement dans le même cas, j'ai utilisé mon code PUK, j'ai indiqué 2 fois le nouveau code PIN et ça ne débloquait pas mon tél, j'ai utilisé tous mes essais, maintenant cela m'indique carte sim non valide, et je ne peux plus rien faire.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci