sujet mes MMS ne chargent pas dans utiliser mon mobile

mes MMS ne chargent pas

minette59139 — Thu, 13 Feb 2014 07:23:46 GMT

Bonjour,

j'ai un soucis avec la réception de mes MMS , je les reçois mais quand je cliques sur téléchargement une fenêtre s'ouvre et il est écrit détails des messages mais je ne peux voir la photo.

j'ai un galaxy y et c'est un mobicarte. j'ai essayé la manipulation expliquée dans mon mobile , le seul soucis c'est que je n'ai pas ce qui est noté , chez moi dans nom des points d'accés j'ai seulement NRJWEB et NRJMMS ? pourtant je n'ai jamais mis d'autres recharges que celles d'orange ! je pensais que c'était parce que j'avais encore ma vieille carte itinéris donc je l'ai faite changer mais rien n'y fait .

merci pour votre aide .

bonne journée

Re : mes MMS ne chargent pas

Rudy — Thu, 13 Feb 2014 15:22:05 GMT

Bonjour minette59139

Je vous invite à créer un nouveau point d'accès, en appuyant sur le bouton en bas à gauche, Nouvel APN et suivre le paramétrage MMS Orange comme indiqué sur ce lien.

Tenez-moi informé.

RudyN

Re : mes MMS ne chargent pas

minette59139 — Thu, 27 Feb 2014 09:53:49 GMT

Bonjour,

merci pour la réponse Rudy , désolée du retard !

j'ai suivi le lien et c'est toujours pareil , dans le doute comme l'APN internet était NRJ web j'ai suivi la manip pour ajouter l'APN orange world , mais rien n'y fait aucun changement !

que dois je faire maintenant ?

merci , bonne journée .

Re : mes MMS ne chargent pas

Rudy — Thu, 27 Feb 2014 13:35:20 GMT

Bonjour minette59139

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : réponse à une question sur la communauté orange "mes MMS ne chargent pas"

Rudy — Fri, 28 Feb 2014 09:39:41 GMT

Bonjour minette59139

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy