sujet Re : Non Réception de certains sms depuis changement de téléphone dans utiliser mon mobile

Non Réception de certains sms depuis changement de téléphone

Kritou91 — Sat, 15 Oct 2016 20:16:10 GMT

J'ai fait l'acquisition il y a 1 mois d'un nouveau téléphone Huawei p8 lite et je ne reçois pas certains sms et notamment ceux de ma femme. Elle reçoit ceux que j'envoie.

J'ai sollicité l'assistance Orange il y a 2 semaines à ce sujet et après différents tests ( vérifie n° centre de messagerie, essaie depuis mon ancien tel : concluant) l'opératrice Orange, m'a indiqué que le pb venait de mon téléphone qui a été depuis remplacé à neuf. Depuis, toujours ce problème...
J'ai pourtant vérifier si les numéros concernés étaient en liste noire ou bloqué par un filtre anti spam. Tout est ok.

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce souci ? Merci

Re : Non Réception de certains sms depuis changement de téléphone

Grenadille — Sat, 15 Oct 2016 20:27:30 GMT

Bonsoir @Kritou91

Si le SMS n'arrive pas, c'est aussi peut-être parce qu'il n'est pas parti.... Et si le problème venait du portable de votre femme ? Sinon faites changer la carte SIM.

Re : Non Réception de certains sms depuis changement de téléphone

johann — Mon, 17 Oct 2016 05:13:38 GMT

Salut @Kritou91 / @Grenadille

Ta femme possède un abbo chez orange ?

Fait un test sms depuis cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Sinon,supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu lui demandes de te faire

parvenir un sms en composant son numéro.

Au cas que tu obtiens pas de résultat, prend contact avec

le service client afin qu'ils te font une mise à jour desz 2 lignes .

Autre possibilité, utiliser tout les deux Hangouts

que tu trouves sur google play.

Re : Non Réception de certains sms depuis changement de téléphone

Kritou91 — Sun, 16 Oct 2016 18:44:40 GMT

Bonsoir, merci pour votre réponse. Les sms qu'elle m'envoie partent bien.

Re : Non Réception de certains sms depuis changement de téléphone

Kritou91 — Sun, 16 Oct 2016 18:49:10 GMT

Salut, merci pour les tuyaux. Mais la non réception de sms n'est pas limité au envois de ma femme mais aussi de certains amis. Je vais faire les tests que vous m'avez indiqué.