sujet Re : Retard réception sms dans utiliser mon mobile

Retard réception sms

Lucas9421 — Mon, 17 Oct 2016 11:38:27 GMT

Bonjour,

J'ai depuis 1 mois de gros retard dans la recéption et l'envoie de sms, et j'en ai plus que marre et suis fatigué de galerer avec un téléphone neuf... Je reposte mon message d'il y a un mois dans ce topic :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Problème-réception-SMS/td-p/1066810

Bonjour,

J'ai reçu il y a 1 semaine un neva 80 (android 6.0.1) de chez orange, jusque là il fonctionne nickel mais depuis hier je ne reçois les sms qu'en en envoyant un à quelqu'un ou à moi même. Cela semble "forcer" l'actualisation ou la récéption des sms, je m'en suis rendu compte après avoir envoyé un sms et en avoir reçu 5 en même temps.

Ce problème est très handicapant et après quelques essaies n'ayant pas trouvé de solutions je fait appel à vous.

Merci

Je vous laisse lire les messages, en bref, après des jours de contact avec orange un conseiller m'indique :

" ( Jeremy)

Bonjour, @Lucas9421

Après analyse les SMS transitent sur notre plateforme aux heures de réceptions, ce qui indique que le dysfonctionnement vient du mobile ou de la carte SIM.

Je vous invite dans un premier temps à renouveler gratuitement votre carte SIM soit en boutique Orange ou via votre espace client.

G-rm

Je vient donc de changer de carte SIM mais le problème est toujours présent, merci de m'aider je ne sais plus quoi faire...

Cordialement, lucas. En vous remerciant d'avance.

Re : Retard réception sms

johann — Mon, 17 Oct 2016 11:50:52 GMT

Hello @Lucas9421

Tu avais pris contact avec le service client, afin qu'ils

te font une mise à jour de la ligne ?

Sinon fait un essai avec ce genre d'application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : Retard réception sms

Lucas9421 — Mon, 17 Oct 2016 11:52:12 GMT

Bonjour,

Oui déjà fait, cela n'a rien changé.

Déjà testé, avec go sms, textra et l'appli sms de base.

Re : Retard réception sms

Lucas9421 — Mon, 17 Oct 2016 11:53:24 GMT

Et 5-6 autres applis de sms différents, même avec messenger de facebook , je pense avoir fait le tour du play store ^^.

Re : Retard réception sms

johann — Mon, 17 Oct 2016 11:56:53 GMT

@Lucas9421

Pour l'envoi des sms cela est de même en mode wifi via la livebox !

Au fait, les MMS pas de problèmes ?

Re : Retard réception sms

Lucas9421 — Mon, 17 Oct 2016 12:08:42 GMT

Pour le mode wifi je n'ai jamais testé, moi et mes contacts n'utilisent pas Hangout.

Pareil avec les mms :/

Re : Retard réception sms

johann — Mon, 17 Oct 2016 12:21:05 GMT

@Lucas9421 a écrit :
Pour le mode wifi je n'ai jamais testé, moi et mes contacts n'utilisent pas Hangout.
Pareil avec les mms :/

@Lucas9421

Reprend contact avec le service client, pour voir s'il t'échange le mobile .

Re : Retard réception sms

Lucas9421 — Mon, 17 Oct 2016 12:30:56 GMT

Daccord, il vaut mieux que j'appel ou que j'aille en boutique ?

Ils ont bien intêret à me le changer, le tel est neuf, j'ai payer 20€ de coque et vitre, et le tel à toujours buger...

Re : Retard réception sms

NoMansLand — Tue, 18 Oct 2016 21:04:41 GMT

même problème,

réception des sms en retard par vague...