sujet Re : Suspension ligne étranger dans utiliser mon mobile

Suspension ligne étranger

Coffin — Mon, 17 Oct 2016 14:08:04 GMT

Bonjour,

Suite a un vole en belgique je ne parviens absolument pas a joindre un conseiller client... le numéro 0033 969 39 39 01, ne marche pas... Comment procéder

cordialement

Re : Suspension ligne étranger

johann — Mon, 17 Oct 2016 14:21:41 GMT

Hello @Coffin

Après ouverture de la page: http://contact.orange.fr/

Clique sur la vignette Mobile perdu ou volé

Tu auras éventuellement la possibilité de "chatter" avec un conseiler

De même que le numéro service client et le +33 9 69 39 39 00

Sinon, faut espérer l'intervention d'un web conseiller .

Re : Suspension ligne étranger

AlexandreK — Mon, 17 Oct 2016 14:21:29 GMT

Bonjour @Coffin,

Suite à un vol de votre mobile à l'étranger, vous ne parvenez pas à suspendre votre ligne. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Suspension ligne étranger

AlexandreK — Tue, 18 Oct 2016 14:40:10 GMT

Bonjour @Coffin,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK