sujet Re : Code MMI non valide dans utiliser mon mobile

Code MMI non valide

nareno — Mon, 28 Jul 2014 18:20:38 GMT

J'ai acheté un Samsung Galaxy Trend Lite. Je suis allée à la boutique Orange pour transférer les données de mon ancienne carte sim standard à la nouvelle carte micro sim achetée chez eux. J'ai une Mobicarte. Lorsque je fais le #123#, j'ai accès au menu, mais lorsque je saisis le n° pour mon suivi ou même pour aller à mon espace, le message suivant s'écrit : Problème de connexion ou code MMI non valide. Je suis retournée à la boutique mais on m'a dit que c'était juste temporaire, que ça arrivait. Je n'ai jamais eu ce pb avec mon autre Samsung (quand j'avais ma carte d'origine). Avez-vous une solution pour que je puisse de nouveau utiliser le sous-menu ? Merci.

Re : Code MMI non valide

johann — Tue, 29 Jul 2014 08:12:46 GMT

Salut

Fait un essai, Après avoir composé le #123#

appuie 2/3 secondes sur le chiffre que tu composes par après

Re : Code MMI non valide

nareno — Tue, 29 Jul 2014 17:14:47 GMT

Désolée ça ne marche pas. J'ai voulu me faire aider par eChat, mais on m'a renvoyée vers le service client. Ce que je ne comprends pas c'est que ça marchait sur l'ancien portable. Au début, quand je compose le #123#, j'ai "Exécution du code USSD". Puis, j'ai mon crédit qui s'affiche avec le sous menu. C'est à partir de là que ça ne fonctionne plus.

Re : Code MMI non valide

schni86 — Mon, 11 Aug 2014 16:28:20 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème (avec un forfait M6 mobile) Orange vous a-t-il trouvé une solution ?

Je vous remercie.

Re : Code MMI non valide

nareno — Wed, 13 Aug 2014 14:39:18 GMT

A ce jour, je n'ai toujours pas résolu mon problème. Je ne sais pas si ça vient de mon téléphone ou de ma carte sim. Si vous avez plus d'infos, je suis preneuse.

Re : Code MMI non valide

schni — Sat, 23 Aug 2014 09:27:02 GMT

Problème toujours non résolu de mon coté aussi. Par contre j'accède à mon suivi via "Orange et Moi" et étrangement aucun message d'erreur quand je suis sur un réseau à l'étranger et j'accède à tout le suivi conso du #123#.

Re : Code MMI non valide

Louis_D — Wed, 27 Aug 2014 17:34:22 GMT

Bonjour schni,

Je souhaite vous aider, pour cela, pourriez-vous m'envoyer en message privé : votre nom, prénom, numéro de ligne ?

Louis

Re : Code MMI non valide

floflux — Thu, 28 Aug 2014 17:36:07 GMT

Meme problème pour moi,

cela m'affiche : utilisateur inconnu, contacter votre service client 501

merci de m aider

Re : Code MMI non valide

karim — Fri, 12 Sep 2014 17:36:38 GMT

Bonjour

Je reprends vos demandes. Merci de me communiquer les modèles et versions logicielles respectives de vos mobiles svp.

Bonne journée

Re : Code MMI non valide

fredjo — Sat, 13 Sep 2014 11:59:03 GMT

bonjour

j'ai le meme soucis

"probleme de connexion ou code MMI non valide

sur samsung galaxy trend lite 7390G

ANDROID 4.1.2

Re : Code MMI non valide

strophe — Sat, 13 Sep 2014 12:21:10 GMT

Bonjour,
Remise a 0du mobile
Parametre>General> sauvegarde et réinitialiser

Re : Code MMI non valide

Wisky — Sat, 13 Sep 2014 15:06:19 GMT

Bonjour ,

j'ai un Samsung C3050 quand je fais le #123# (suivi conso) et qu'après je veux aller dans les menus proposés (Détail suivi conso, Mon espace , Recharger...) parle biais de répondre j'ai le message suivant "Service indisponible. Merci de vous reconnecter ultérieurement. ERR03" et "Quitter"

Comment pouvois accéder aux différents menus 1,2,3.....etc ??

Re : Code MMI non valide

Wiams — Wed, 17 Sep 2014 12:57:54 GMT

Bonjour @fredjo et @Wisky

Je vous propose de prendre en charge vos demandes concernant l’impossibilité de consulter votre suivi conso. Pour ce faire, merci de bien vouloir me communiquer, par message privé les informations suivantes:

- Nom et prénom,

- Adresse postale,
- Numéro de mobile Orange.

En attente de vos retours,

Wiams

Re : fonctionnement#123# / code MMI non valide

Wiams — Thu, 18 Sep 2014 08:04:22 GMT

Bonjour @Wisky,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne et de votre suivi conso, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis faire de un test d'appel au #123#.

J'attends votre retour.

Re : Code MMI non valide

Wiams — Thu, 18 Sep 2014 14:50:00 GMT

Merci de votre retour @Wisky

Je vous souhaite une bonne fin de semaine

Wiams

Re : Code MMI non valide

Moi5 — Fri, 19 Sep 2014 07:41:22 GMT

Bonjour ! J'ai un problème plus aucun de mes contacte peuvent me téléphoner ou me faire de sms je ne reçois plus rien ! je suis aller voir mon forfait sur # 123# et regarder mon espace conso puis en quittant sa ma écrie code MMI non valide ! pardon j'ai un Samsung galaxy note 1

Re : Code MMI non valide

Wiams — Mon, 22 Sep 2014 10:55:43 GMT

Bonjour @Moi5,

Je vous propose mon aide par rapport à votre code MMI. Pouvez-vous me transmettre par message privé les informations suivantes:

- Nom, prénom et adresse postale,
- Numéro de mobile Orange.

J'attends votre retour,

Wiams

Re : Code MMI non valide

toto01 — Mon, 22 Sep 2014 17:02:49 GMT

bonjour,

j'ai ce même souci a savoir le message :

probleme de connexion ou code MMI non valide

est il possible de m'aider ?

cordialement

Re : Code MMI non valide

Cindy_R — Wed, 24 Sep 2014 14:16:52 GMT

Bonjour @toto01,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Vos nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro de client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

Re : Code MMI non valide

louloute3527 — Thu, 25 Sep 2014 20:12:15 GMT

Bonsoir,même problème pour mon galaxy trent lite code MMi non valide... Pour un portable tout neuf je trouve ça un peu abuser ! Pas de solutions sur le net je desespère !