sujet Re : Suspendre ligne depuis l'étranger dans utiliser mon mobile

Suspendre ligne depuis l'étranger

Barbouillard — Thu, 18 Aug 2016 09:12:44 GMT

Bonjour,

Pour suspendre une ligne d'un mobile volé à l'étranger est-ce le même n° (0800 100 740) qu'en France ?

Merci.

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

melet39 — Thu, 18 Aug 2016 09:29:33 GMT

bonjour @Barbouillard

si le numéro ne fontionne pas,essaie le + 33 6 07 62 64 64

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

bonne journée

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

ines — Thu, 18 Aug 2016 13:02:15 GMT

Bonjour @Barbouillard ,

Je me charge de suspendre votre ligne. Pour cela, merci de m'indiquer vos coordonnées par Message Privé :

Nom
Prénom
Numéro mobile/ client
Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

InesB

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

booboo — Fri, 23 Sep 2016 14:40:14 GMT

Bonjour,

Je souhaite suspendre ma ligne mobile française puisque je suis à l'étranger...

J'ai le droit à une suspension de combien de temps?

Merci d'avance

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en publique]

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

Lora_D — Mon, 26 Sep 2016 08:16:54 GMT

Bonjour @booboo ,

Je prends en charge votre demande concernant la suspension de votre ligne mobile.

La suspension de ligne dure jusqu'à 6 mois et elle est facturée 3€/mois.

Afin de la mettre en place, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, client,

- Adresse postale et mail de contact.

Je vous invite à me préciser également la date d'effet.

J'attends votre retour.

Lora_D

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

Remtem — Wed, 12 Oct 2016 16:07:48 GMT

Bonjour. Je suis en Grèce pour 6 mois. Puis je suspendre ma ligne sans payer mon forfait "français"? Merci de votre aide

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

FalconNormand — Tue, 25 Oct 2016 12:30:55 GMT

Bonjour,

Je suis en déplacement en égypte pour plusieurs mois. A qui dois-je envoyer les coordonnées de mon compte pour suspendre ma ligne ?

Bien à vous

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

johann — Tue, 25 Oct 2016 12:42:15 GMT

Hello @FalconNormand

Attendre l'intervention d'un web conseiller,

Ou voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

Marine_D — Wed, 26 Oct 2016 17:13:06 GMT

Bonsoir @FalconNormand ,

Je vous propose mon aide.

Merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile, n°client et adresse postale.

Merci de me dire la date de début et de fin de suspension.

Marine_D

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

Alexbasse — Sun, 01 Jan 2017 11:46:38 GMT

Bonjour,

Je me suis fait volé mon téléphone à l'étranger comment puis je procédér pour me le faire remplacer le plus rapidement possible? merci

Alexandre

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

johann — Sun, 01 Jan 2017 13:14:48 GMT

Salut à vous

Hello @Alexbasse

Tu as fait le nécessaire et déclarer vol : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Au cas que tu te trouves actuellement à l'étranger, également

faire une déclaration là-bas . Exp : poste de police .

Au cas que tu aurais activer le service 24 orange,

tu obtiendras en principe un mobile de prêt .

Au cas que tu aurais pas souscrit une assurance mobile,

voir s'il y en a pas une qui est incluse dans la carte de paiement

CB ou autre .

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

AlexandreK — Mon, 02 Jan 2017 16:05:24 GMT

Bonjour @Alexbasse,

Avez-vous bloqué votre ligne ? Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Suspendre ligne depuis l'étranger

AlexandreK — Tue, 03 Jan 2017 16:19:02 GMT

Bonjour @Alexbasse,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK