sujet Re : Plus de 4G dans utiliser mon mobile

Plus de 4G

Marilm — Sat, 29 Oct 2016 08:16:24 GMT

Je n'ai plus de 4G depuis 2 jours sur mon iPhone 5S région sud grenoblois 38! Suis-je la seule? Merci (iPhone éteint et rallumé plusieurs fois sans effet,seulement la 3G)

Re : Plus de 4G

Marilm — Sat, 29 Oct 2016 08:18:27 GMT

Bonjour D'abord!!!! désolée....

Re : Plus de 4G

johann — Sat, 29 Oct 2016 08:26:59 GMT

Hello @Marilm

Tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire .

De même vérifie si le mode 4G est bien coché

Re : Plus de 4G

Marilm — Sat, 29 Oct 2016 08:39:25 GMT

Bonjour,j'ai apellé orange et aucun soucis de leur côté pour le coin ou j'habite,et oui la 4G est cochée j'ai même enlevé et remis mais ca reste en 3G

Re : Plus de 4G

johann — Sat, 29 Oct 2016 10:08:08 GMT

@Marilm a écrit :
Bonjour,j'ai apellé orange et aucun soucis de leur côté pour le coin ou j'habite,et oui la 4G est cochée j'ai même enlevé et remis mais ca reste en 3G

@Marilm

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller pour lui faire part de ton problème .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/iphone-ios-8-reinitialiser-le-mobile_52101-52997