sujet Re : Informations demandés dans utiliser mon mobile

MMS Blackberry Curve 9320

Demo2004 — Tue, 28 Jan 2014 12:55:59 GMT

Bonjour, depuis que j'ai mon Blackberry Curve 9320, je n'arrive pas à envoyer, ni recevoir de MMS. Les paramètres dans les annuaires de services sont OK comme expliqués sur le site d'orange : ici .

Avant j'avais un Blackberry bold 9700 et cela marchai correctement.

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur.

Merci.

Re : MMS Blackberry Curve 9320

Sab_ — Thu, 30 Jan 2014 11:57:39 GMT

Bonjour Demo2004,

J'aimerais vous proposer mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Le PIN et l'IMEI de votre Blackberry Curve 9320

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le mobile

La navigation internet sous réseau mobile EDGE/3G fonctionne t-elle ?

Sabrina.

Re : Informations demandés

Sab_ — Tue, 04 Feb 2014 11:50:05 GMT

Bonjour Demo2004,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne.

Afin que votre terminal soit en bonne corrélation avec nos serveurs, merci de faire un arrêt/marche de votre terminal et de réessayer en commençant par vous envoyer un MMS à vous même.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : Informations demandés

Demo2004 — Fri, 14 Feb 2014 14:47:00 GMT

Bonjour,

Aprés plusiers essais, il y a du mieux, ca marche en envoi mais pas en reception.

Merci.

Re : Informations demandés

Sab_ — Fri, 14 Feb 2014 15:35:34 GMT

Bonjour Demo2004,

J'ai relancé une mise à jour. Pouvez-vous re-éteindre votre terminal en enlevant la batterie et refaire un test, s'il vous plait ?

Si cela persite, merci de me communiquer en message privé, la date et heure de test Ko ainsi que le message d'erreur qui s'affiche.

Bon week-end.

Sabrina.

Re : Informations demandés

koikigna — Sat, 15 Feb 2014 11:52:48 GMT

Bonjour

Sur un BB il faut impérativement activer le "service des données" de manière continue , sinon vous ne pourrez pas recevoir de MMS

Re : Informations demandés

Sab_ — Tue, 25 Feb 2014 10:59:33 GMT

Bonjour Demo2004,

J'ai transmis votre demande au service dédié et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Sabrina.

Re : Informations demandés

Sab_ — Fri, 07 Mar 2014 13:14:45 GMT

Bonjour Demo2004,

Le service MMS est bien activé sur votre ligne. Est-il possible de faire un test en insérant votre sim dans un autre terminal, s'il vous plait ?

Sabrina.