sujet Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE dans utiliser mon mobile

CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

Papy15 — Wed, 06 May 2015 16:41:55 GMT

Avons acheté par internet en vu d'un voyage en Espagne une carte orange mundo espagne prépayée 3g carte SIM puce mobicarte. Celle-ci a fonctionné et a été rechargée de notre domicile en France via le mobile . Vérification des unités via le mobile courant Mai; elle fonctionne. Aujourd'hui, vérification de la carte avant le depart, celle-ci ne permet plus ni de recevoir des appels, ni d'appeler. Visite à la boutique Orange:" nous ne pouvons rien pour vous car c'est une carte Espagnole". Cette carte ayant été achetée au début de l'année 2015 et n'ayant pas 6 mois, nous devrions au moins pouvoir l'appeler. Le site de vente contacté dit ne rien pouvoir faire ,mais de voir avec Orange. Nous tournons en rond, mais au final nous devrons acheter une mobicarte directement en Espagne . IL est a signaler que lors de notre visite à la boutique Orange le personnel a refusé de tester ou vérifier cette carte. Qu'en penser..........

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

cledefa — Wed, 06 May 2015 17:09:52 GMT

Bonjour,

Je suppose que vus parlez de ceci:

http://www.simcardspain.es/fr/17-orange-reseau

Il est probable que certains conseillers ne connaissent pas encore ces cartes

Merci de préciser le nom excat de la carte que vous avez acheté..

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

melet39 — Wed, 06 May 2015 17:12:20 GMT

bonsoir Papy15

regarde ici

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

bonne soirée

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

cledefa — Thu, 07 May 2015 15:28:17 GMT

Bonjour,

ous l'avez peut-^tre épuisé, suite des connexion de données.

Voir comment la recharger en ligne:

http://www.simcardspain.es/fr/8-eespagnole-sim-cartes-de-recharge-online

Voir comment éviter les connexions de données:

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

spania — Wed, 02 Nov 2016 10:16:10 GMT

bonjour,

j'ai moi aussi pris une carte holidays en mai pour me vacances en espagne que j'ai mis dans mon samsung note2

j'ai eu la bonne surprise de constater qu'elle ne fonctionnait pas

à mon retour d'espagne je suis allé à la boutique orange dans la galerie de geant casino à nimes

ils m'ont mis en contact avec le sav d'orange avec le téléphone de la boutique tout ça pour m'entendre dire par le sav que mon appareil n'était pas compatible???? et qu'il ne pouvais rien faire pour moi

alors attention

doit on penser que c'est une arnaque???

en tout cas une carte achetée pour rien

et ma facture sosh au retour de vacances de + de 100 euros à cause du dépassement

Re : CARTE SIM ORANGE MUNDO DEFECTUEUSE

johann — Wed, 02 Nov 2016 11:39:26 GMT

Hello @spania

Comme il s'agit d'une offre sosh, faudrait éventuellement

t'inscrire et posté dans leur forum : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh