sujet Re : Désactiver le contrôle parental dans utiliser mon mobile

Désactiver le contrôle parental

LHERITIER — Thu, 03 Nov 2016 09:01:28 GMT

Bonjour, depuis que j au changé mon forfait mobile, le contrôle parental à été activé sur mon portable alors que ni mes parents ni moi l avons demandé. Est ce que quelqu un sait comment le désactiver ?
Merci de votre aide.

Re : Désactiver le contrôle parental

johann — Thu, 03 Nov 2016 09:04:52 GMT

Hello @LHERITIER

Faut que le titulaire de la ligne prenne contact avec

service client, Sinon attendre le passage d'un web conseiller .

Re : Désactiver le contrôle parental

Alex — Fri, 04 Nov 2016 11:55:34 GMT

Bonjour @LHERITIER ,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite en premier temps à me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.

@johann merci pour votre intervention ;-)

Bonne journée,

AlexE

Re : Désactiver le contrôle parental

Fabien771 — Tue, 22 Nov 2016 21:06:53 GMT

Bonjour j'ai le même problème. Merci de répondre

Re: Re : Désactiver le contrôle parental

Loulou88190 — Mon, 08 Jul 2019 10:13:08 GMT

Bonjour j'aimerais désactiver le contrôle parental sur mon forfait mobile

Re: Re : Désactiver le contrôle parental

AlexandreK — Mon, 08 Jul 2019 14:23:43 GMT

Bonjour @Loulou88190,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK