sujet Appareil photo dans utiliser mon mobile

Appareil photo

Maïlys — Sat, 05 Nov 2016 20:00:36 GMT

Bonsoir, j'ai un sony Xperia z3 compact depuis octobre 2014. J'utilise beaucoup l'appareil photo arrière ( pas celui pour les selfies). Le problème est que depuis ce matin d'un coup, cet appareil photo ne fonctionne plus. L'écran reste noir et se bloque si on appuie sur la touche pour prendre la photo... le téléphone n'est pourtant pas tombé et n'a reçu aucun coup...
Vous auriez une idée du problème ? Surtout une solution !! Merci d'avance, cordialement

Re : Appareil photo

Stavehord2 — Sat, 05 Nov 2016 20:10:13 GMT

Bonsoir @Maïlys

Voir avec l'assistance SONY: http://support.sonymobile.com/fr/

Pour les contacter: http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz3compact/contactUs/

Bonne soirée.

Re : Appareil photo

johann — Sun, 06 Nov 2016 06:25:32 GMT

Salut à vous

@Maïlys

Tente une réparation avec " Companion "

http://support.sonymobile.com/fr/tools/xperia-companion/

De même vide le cache de l'application photo .

à moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème .

Mais avant, prévoir une sauvegarde .

À toi de voir .