sujet Mobile dans utiliser mon mobile

Mobile

supergrosminet — Mon, 07 Nov 2016 14:00:39 GMT

J'ai depuis aujourd'hui le 7/11/2016 un nouveau forfait pour mon télèphone mobile et impossible de renter mes 3 N° de télèphones préfèrer??? Pouvez -vous m'expliquer Merci

Re : Mobile

johann — Mon, 07 Nov 2016 14:08:43 GMT

Salut @supergrosminet

Faut attendre 24/48 heures pour déclarer les numéros .

Et si par après tu y arrives toujours pas ,

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Mobile

melet39 — Mon, 07 Nov 2016 14:07:23 GMT

bonjour @supergrosminet

comme c'est récent,il est possible que le nouveau forfait ne soit pas encore pris en compte sur la plateforme orange

sinon voir les possibilités

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548#onglet1

cdt

Re : Mobile

supergrosminet — Mon, 07 Nov 2016 14:30:04 GMT

Merci Johann pour les renseignements, je vais attendre demain Merci A +