sujet Problème de connexion dans utiliser mon mobile

Problème de connexion

MarieM87 — Mon, 07 Nov 2016 16:09:49 GMT

Bonjour,

je possède un orange Rise30 et depuis hier je n'arrive plus à me connecter à internet (orange mail, google, play store...). A chaque fois que j'essaye de me connecter le message suivant s'affiche: "connextion expirée". Pourriez-vous m'indiquer quel est le problème, s'il vous plait.

Merci d'avance.

Marie

Re : Problème de connexion

johann — Mon, 07 Nov 2016 16:31:20 GMT

Hello @MarieM87

Tu arrives à te connecter au portail orange etc ...

ou s'agit-il que des applications ?

Re : Problème de connexion

MarieM87 — Mon, 07 Nov 2016 16:41:39 GMT

La page d'accueil Orange s'affiche mais dès que je veux aller plus loin ça me met qu'il y a un problème avec la connexion.

Re : Problème de connexion

johann — Mon, 07 Nov 2016 16:49:51 GMT

@MarieM87 a écrit :
La page d'accueil Orange s'affiche mais dès que je veux aller plus loin ça me met qu'il y a un problème avec la connexion.

@MarieM87

Tu utilises quoi comme navigateur pour accéder au net !

Au sujet des applications ;

vide le cache des applications concernées,

de même depuis les paramètres/applications/trois petits points/
réinitialiser préférences applications/Réinitialiser