sujet Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile dans utiliser mon mobile

Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

vgr — Mon, 07 Nov 2016 23:36:42 GMT

Bonjour,

J'ai une offre Play 3Go Fibre et est souscript à l'offre Multisim.

J'arrive parfaitement à accéder à l'internet mobile en France sur ma seconde sim mais que ce soit en Allemagne, Espagne ou Angleterre, je n'arrive pas à me connecter à l'étranger.

J'ai vérifié que l'option Internationale est bien activée sur mon compte, j'ai acceptée l'itinérance des données, ...autorisée la consommation des données, le type de réseau préférée est 2G/3G/4G, le nom des points d'accès est Orange Word.

A chaque fois, sur mon Asus ZenFone Max, sous Android 6, sur l'écran "Se connecter au réseau", j'ai le message d'orange: service indisponible, la page n'a pas été trouvée, ... merci pour votre fidélité

Que puis je faire?

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

johann — Tue, 08 Nov 2016 05:55:08 GMT

Hello @vgr

Tu fais une recheche manuelle du réseau, et tu choisis

un réseau partenaire orange !

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

vgr — Tue, 08 Nov 2016 06:32:04 GMT

Merci Johann, c'est ce que je fais pour accéder à la première page orange. Je peux même avoir accès à mon compte orange mais c'est tout. Mon smartphone n'accepte de finir d établir la connexion.

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

johann — Tue, 08 Nov 2016 07:15:38 GMT

@vgr a écrit :
Merci Johann, c'est ce que je fais pour accéder à la première page orange. Je peux même avoir accès à mon compte orange mais c'est tout. Mon smartphone n'accepte de finir d établir la connexion.

@vgr

Les appels/envois sms, pas de problème ?

Sinon, faut voir ou se trouve le problème avec le service client.

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra concat avec toi .

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Florian_J — Tue, 08 Nov 2016 10:06:09 GMT

Bonjour @vgr

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos Nom, Prénom et N° de ligne mobile.

Cdlt,

Florian

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

PAlex_ — Sun, 05 Feb 2017 21:09:44 GMT

Peut on savoir quel était le probleme - sinon ce post ne sert à rien

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

johann — Mon, 06 Feb 2017 05:40:54 GMT

Salut / Bonsoir / Hello !!!! @PAlex_

Les web conseillers ne sont pas tenu à divulger ce genre de chose

dans le forum, !!!