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iPhone 6 qui marche mais plus d'affichage

nanous1 — Tue, 08 Nov 2016 20:34:09 GMT

Bonjour à tous.

J'ai un problème depuis hier avec mon iphone 6, alors que je l'utilisais il a soudainement affiché un écran tout noir. J'ai tout essayer (le redémarrer, appuyer sur la touche du milieu et celle du verrouillage en même temps, le brancher à mon PC) mais rien ne marche il affiche toujours un écran noir ! Pourtant il marche, je peux utiliser SIRI, j'arrive aussi a mettre le flash...
Ma question est donc est-ce que ce beug est considéré comme un défaut de l'iphone et pensez vous que je puisse bénéficier d'un remplacement de mon iPhone ?
Merci d'avance !

Re : iPhone 6 qui marche mais plus d'affichage

johann — Wed, 09 Nov 2016 06:05:43 GMT

Hello @nanous1

Un peu de lecture : https://www.google.fr/search?q=%C3%A9cran+noir+iphone+6,&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=LLwiWJ_5GMymaJ_HjeAM

Et si plus rien ne vas, voir avec le service client s'il

te l'échange dans le cadre de la garantie .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur