sujet Problème de communication (appels reçus/émis) et de consultation de ma messagerie vocale dans utiliser mon mobile

Problème de communication (appels reçus/émis) et de consultation de ma messagerie vocale

CosmosCosmos — Wed, 09 Nov 2016 12:20:01 GMT

Bonjour

Je suis actuellement en Belgique, et je n'arrive plus à passé d'appels depuis mon téléphone mobile, on n'arrive plus a me joindre par appels non plus.
Je ne peu plus écouté ma messagerie (malgré les SMS me notifiant de nouveaux messages vocaux)
Je peu cependant envoyer et recevoir des SMS

Je ne rentre pas tout de suite en france, j'attend des messages proffessionel important, c'est pourquoi j'aurais besoin de pourvoir rétablire mes communications très rapidement.

Mon mobile est un iPhone 7 qui capte le réseau proximus en belgique.

Merci d'avance de votre aide :-)

Re : Problème de communication (appels reçus/émis) et de consultation de ma messagerie vocale

johann — Wed, 09 Nov 2016 12:39:59 GMT

Hello @CosmosCosmos

Tu possèdes quoi comme offre ?

S'il s'agit de l'offre mini , seul l'envois des sms est possible,

mais pas les appel .

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : Problème de communication (appels reçus/émis) et de consultation de ma messagerie vocale

CosmosCosmos — Wed, 09 Nov 2016 13:58:27 GMT

Bonjour Johann,
merci de votre réponse

Mon forfais est à 9.99€, ça doit être l'offre mini.
Je suis chez orange depuis longtemps, et j'ai basculer vers ce forfait depuis 6 mois environ.

Mes soucis de communication on démarer il y a 15 jours environ.

Avant ça je pouvais utilisé mon portable normalement avec ce forfait depuis la Belgique.

Re : Problème de communication (appels reçus/émis) et de consultation de ma messagerie vocale

johann — Wed, 09 Nov 2016 14:15:14 GMT

@CosmosCosmos a écrit :
Bonjour Johann,
merci de votre réponse

Mon forfais est à 9.99€, ça doit être l'offre mini.
Je suis chez orange depuis longtemps, et j'ai basculer vers ce forfait depuis 6 mois environ.

Mes soucis de communication on démarer il y a 15 jours environ.

Avant ça je pouvais utilisé mon portable normalement avec ce forfait depuis la Belgique.

@CosmosCosmos

Avec ce forfait, les appels depuis l'étranger ne sont plus possible .

De même qu'il est plus possible de payer avec le crédit .

Pour les extras faut prendre une recharge .