sujet Re : Délais d'activation FemtoCell dans utiliser mon mobile

Délais d'activation FemtoCell

EricMinel — Thu, 17 Nov 2016 09:30:19 GMT

Bonjour,

J'ai installer mon boitier Femtocell Hier soir à 20H, d'après le guide utilisateur, il faut entre 30mn et 4h00 pour son activation.

Il est 10h et rien n'est activé:

La modification de l'adresse est en cours

La modification des numéros est en cours

Donc la question est de savoir sous quel délais tout sera activé?

Avez vous un éléments de reponse sur le sujet?

Re : Délais d'activation FemtoCell

johann — Thu, 17 Nov 2016 09:36:00 GMT

Hello @EricMinel

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Re : Délais d'activation FemtoCell

EricMinel — Thu, 17 Nov 2016 09:45:36 GMT

Bonjour,

J'ai bien lu la procédure installation, il n'y a pas de soucis sur ce point, la question est le délais d'activation?

En effet entre les30mn ou 4h00 annoncés par Orange et la réalité, il y a un delta!

14 heures que le boitier est branché et toujours rien d'activé, d'ou ma question: Délais d'activation de la Femtocell

Re : Délais d'activation FemtoCell

johann — Thu, 17 Nov 2016 13:03:13 GMT

@EricMinel a écrit :
Bonjour,

J'ai bien lu la procédure installation, il n'y a pas de soucis sur ce point, la question est le délais d'activation?

En effet entre les30mn ou 4h00 annoncés par Orange et la réalité, il y a un delta!

14 heures que le boitier est branché et toujours rien d'activé, d'ou ma question: Délais d'activation de la Femtocell

@EricMinel

Tu peux voir ou se trove le problème

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Délais d'activation FemtoCell

EricMinel — Mon, 21 Nov 2016 04:29:41 GMT

Bonjour,

Mon activation est réalisé, il faut juste être patient c'est tout. Ce boitier fonctionne trés bien, j'ai enfin la 3G a on domicile etla portée du boitier me permet de l'avoir même au bout de mon jardin.

Meric pour les réponses que vous m'avez fait.