sujet Changement d offre dans utiliser mon mobile

Changement d offre

marijune — Tue, 22 Nov 2016 14:42:17 GMT

Depuis le 5 Novembre, date à laquelle j'ai remplacé mon offre actuelle par l'offre OPEN MINI, je ne reçois plus de mail ni de connexion Facebook. ORANGE me dit que mon dérangement ne vient absolument pas du changement d'offre, mais pourtant c est depuis le 5 novembre oû tout s'est arrêté, donc c'est quand même inexplicable

Merci de me "tuyautée" si possible

Marie *******

[EDIT: Merci @marijune de ne pas écrire en majuscules et de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Changement d offre

johann — Tue, 22 Nov 2016 14:42:42 GMT

Salut @marijune

Tu peux voir ou se trouve le problème

par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Changement d offre

NinePuce59 — Tue, 22 Nov 2016 16:21:25 GMT

@marijune coucou,

y a t il d autres choses qui ne fonctionnent pas chez vous ? Ou juste ces sites la ?

Re : Changement d offre

marijune — Sat, 26 Nov 2016 17:18:33 GMT

merci pour l'info mais je suis toujours en galère.