sujet Re : Problème renouvellement carte SIM dans utiliser mon mobile

Problème renouvellement carte SIM

piero-31 — Thu, 24 Nov 2016 13:39:15 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer de carte SIM car j'ai un nouveau téléphone qui a besoin d'une nanoSIM. Je suis passé en boutique ce matin, et le vendeur de chez Orange m'a refusé de me changer ma carte.

Je viens donc de rechercher en ligne comment faire, mais la page internet pour le renouvellement de la carte SIM est indisponible. Est ce impossible de changer sa carte SIM ? dois je changer d'opérateur pour enfin y arriver ?

Merci.

Re : Problème renouvellement carte SIM

johann — Thu, 24 Nov 2016 14:23:17 GMT

Hello @piero-31

Tu y arrives pas depuis ton espace client/compte mobile/

Èquipement/Changer,activer la nouvelle sim .

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Problème renouvellement carte SIM

piero-31 — Thu, 24 Nov 2016 14:29:44 GMT

D'accord merci je vais regarder.