sujet Re : fonctionnement mobile dans utiliser mon mobile

fonctionnement mobile

sgueye66 — Sun, 27 Nov 2016 20:55:38 GMT

Bonjour,

Je constate l'impossibilité d'accéder aux services sms, appels, internet via le mobile 07***************

C'est très gênant.

Voulez vous voir ce qu'il y a assez rapidement et prévoir une indemnisation.

Cordialement,

Souleymane **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : fonctionnement mobile

black-ice — Sun, 27 Nov 2016 23:26:46 GMT

salut,

tout d'abord tu n'es pas au service commercial mais sur un forum d'entraide entre usagers d'ou l'intervention de @moderateur_ qui a masqué les données sensibles

connais tu le service 24 heures garantie ?

http://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

tu as egalement

http://contact.orange.fr/

3ème possibilité la prise en charge par un conseiller

enfin tu met

prévoir une indemnisation.

je suis sceptique sur ce sujet concernant le service client car ca sera avec eux qu'il faudra voir

cdt,

Re : fonctionnement mobile

geo34 — Sun, 12 Mar 2017 14:01:37 GMT

Bonjour

Je me permets de vous demander un renseignement sur mon contrat.

Quand j’ai signer mon contrat je pouvais commander une deuxième carte Sim pour ma tablette.

Carte Sim gratuite compris dans l’offre mobile.

Je ne trouve plus l’endroit pour la commander.

Merci de bien m’explique

Cordialement

Re : fonctionnement mobile

johann — Sun, 12 Mar 2017 15:55:01 GMT

Salut à vous

@geo34

Si tu possèdes une offre qui inclus une 2ème sim offerte,

Voir au 3900 , ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

À moins qu'il te la fourniront en boutique .

Apparemment la mise en service de la 2ème sim

sera de 10€ comme frais unique .

Re : fonctionnement mobilesfr cette ligne nai pas combatble avec orange je ne peux jamais discuter j

fabricette — Thu, 13 Apr 2017 05:49:47 GMT

@black-ice a écrit :
salut,

tout d'abord tu n'es pas au service commercial mais sur un forum d'entraide entre usagers d'ou l'intervention de @moderateur_ qui a masqué les données sensibles

connais tu le service 24 heures garantie ?
http://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
tu as egalement
http://contact.orange.fr/
3ème possibilité la prise en charge par un conseiller
enfin tu met
prévoir une indemnisation.
je suis sceptique sur ce sujet concernant le service client car ca sera avec eux qu'il faudra voir
cdt,

Re: fonctionnement mobile

BRIMAU — Thu, 31 Aug 2017 09:11:03 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous, j'ai fais l'acquisition de la multi sim téléphone et internet pour mes deux téléphones, hors, il n'y en a qu'un qui sonne, alors qu'ils devraient sonner simultanément.

Pouvez vous me dire pourquoi, seul le mobile principale sonne, mais pas le second?

Merci

Re: Re : fonctionnement mobile

Je12 — Thu, 21 Sep 2017 09:59:18 GMT

@johann a écrit :
Salut à vous

@geo34

Si tu possèdes une offre qui inclus une 2ème sim offerte,
Voir au 3900 , ou par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

À moins qu'il te la fourniront en boutique .

Apparemment la mise en service de la 2ème sim
sera de 10€ comme frais unique .

Piratage de ma boite Mail

Re: Re : fonctionnement mobile

Je12 — Thu, 21 Sep 2017 10:02:58 GMT

Re: Re : fonctionnement mobile

johann — Thu, 21 Sep 2017 10:25:08 GMT

@Je12 Salut !!!

S'il s'agit d'un problème de mail, faut posté dans cette rubrique :https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/bd-p/mail

fonctionnement mobile

sebast031 — Thu, 21 Sep 2017 12:23:14 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à conatcter le numéro suivant avec mon mobile : 0892393910 , pourrais-je savoir pourquoi SVP?

Merci

Re: fonctionnement mobile

johann — Thu, 21 Sep 2017 14:20:26 GMT

Salut @sebast031

Voir depuis ton espace client/compte mobile/offre et options/

maîtriser vos usages/modifier vos autorisations, et tu regardes

si les appels en France métropolitaine et appels vers les

numéros spéciaux sont autorisés .

Faire attention pas qu'il s'agit d'un numéro surtaxé .

Re: fonctionnement mobile

auxerre70 — Wed, 01 Nov 2017 08:12:23 GMT

bonjour

suite à une facture élevée de ma ligne fixe mon portable ne peux plus envoyer de sms ni consulter internet.

hier j'ai régularisé ma situation mais le problème persiste .

j'ai rallumer plusieurs fois le portable

merci pour votre aide

Re: fonctionnement mobile

johann — Wed, 01 Nov 2017 08:21:04 GMT

Salut @auxerre70

Si tu avais régularisé la facture par CB cela met 24/48

heure pour que la ligne sera à nouveau en service,

si tu avais régularisé par un autre moyen, cela peut

mettre une 10 zène de jours .

Re: Re : fonctionnement mobile

CELLO7 — Wed, 10 Jan 2018 00:23:37 GMT

Comment faire disparaître ma liveboxphone

Re: Re : fonctionnement mobile

johann — Wed, 10 Jan 2018 05:25:29 GMT

Salut / Bonjour !!!! @CELLO7

Lecture :https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/application-livebox-phone/ios/livebox-phone-android-ios-fermeture-definitive-de-l-application-le-1er-janvier-2018_158692-355306

Re: Re : fonctionnement mobilesfr cette ligne nai pas combatble avec orange je ne peux jamais discut

popolechti1957 — Sun, 14 Jan 2018 01:06:02 GMT

bonjour on me dit que mes parametres orange sont obsoletes ?

Re: Re : fonctionnement mobilesfr cette ligne nai pas combatble avec orange je ne peux jamais discut

johann — Sun, 14 Jan 2018 05:09:50 GMT

Salut @popolechti1957

Tu possèdes quoi comme mobile, et au cas que

voir les divers paramètres : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Ou faire un paramètrage automatique à partir de cette page

si ton mobile figure dans la liste https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: fonctionnement mobile

ZOUZOU07 — Sat, 07 Apr 2018 22:29:05 GMT

BONSOIR,

j'ai besoin d'aide

Lors d'un appel entrant je n'ai plus l'écran décrocher - raccrocher
La seule chose que j'ai en mode son actif:
Le son
Le vibreur

pour décrocher si j'ai un appel :
Allumer l'écran puis de déverrouiller l'écran
puis aller dans la barre de notifications
Et trouver la notification appel et alors de décrocher l'appel dans la barre de notification .

En vous remerciant par avance

Lors d'un appel entrant je n'ai plus l'écran décrocher - raccrocher

ZOUZOU07 — Sun, 08 Apr 2018 00:31:03 GMT

Bonsoir

J'ai besoin de votre aide

j'ai un sony xperia XA SOUS ANDROID

En vous remerciant d'avance

Re: Lors d'un appel entrant je n'ai plus l'écran décrocher - raccrocher

johann — Thu, 12 Apr 2018 05:31:40 GMT

Salut @ZOUZOU07

Tu as consulté cette page : https://support.sonymobile.com/fr/xperiaxa/userguide/receiving-calls/