sujet Re : Problème de portabilité dans utiliser mon mobile

Problème de portabilité

Florian17 — Thu, 24 Nov 2016 15:48:58 GMT

Bonjour, j'ai des soucis avec la portabilité au niveau des messages et je suppose surtout des IMessages ,je ne reçois pas les messages et envoi avec le numéro temporaires, y a t il un réglage a faire ? J'ai désactivé les iMessage et réactivé, toujours rien. Déconnecter et reconnecter le compte iTunes ça ne change rien non plus ... merci de votre aide

Re : Problème de portabilité

johann — Thu, 24 Nov 2016 16:00:51 GMT

Hello @Florian17

Fait un essai :

Désactive FaceTime /Désactive iMessage
Réinitialise le réseaux dans les réglages
Le phone vas se remettre en marche.
Active FaceTime, puis iMessage et éventuellement le wifi

Re : Problème de portabilité

Florian17 — Thu, 24 Nov 2016 16:14:23 GMT

Merci Johann

Je viens de faire cette manip mais toujours le même problème exclusivement pour les iMessage ...

Re : Problème de portabilité

johann — Thu, 24 Nov 2016 16:21:24 GMT

@Florian17 a écrit :
Merci Johann

Je viens de faire cette manip mais toujours le même problème exclusivement pour les iMessage ...

@Florian17

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Problème de portabilité

Florian17 — Thu, 24 Nov 2016 22:10:13 GMT

Ok merci je tente ça demain

Re : Problème de portabilité

johann — Fri, 25 Nov 2016 06:10:40 GMT

@Florian17 a écrit :
Ok merci je tente ça demain

Salut @Florian17

À moins que le fait de réinitialiser le phone

solutionne le problème , mais avant il vaut mieux

prévoir une sauvegarde !

Re : Problème de portabilité

Florian17 — Mon, 28 Nov 2016 18:08:37 GMT

Bonjour,

Impossible d'avoir l'onglet contact ou le echat de quelques maniere ... (avec le bloqueur de popup enlevé)

Du coup, je suis toujours coincé ...

Mais merci quand meme

Re : Problème de portabilité

Florian17 — Mon, 28 Nov 2016 18:10:32 GMT

Je test cette solution je reviens vous dire si cela a fonctionné ou non ....

Re : Problème de portabilité

Florian17 — Mon, 28 Nov 2016 18:20:56 GMT

Je ne peut pas, je ne connais pas le code de restriction ... (je sais c est pas malin)

Donc retour au point de départ, jutste maintenant, je sais que je ne recois pas les Imessages que l'on m'envoi sur mon numéro logiquement suivi avec la portabilité ....