sujet Sms Europe dans utiliser mon mobile

Sms Europe

Gregotrivium — Fri, 02 Dec 2016 13:59:50 GMT

Bonjour j'ai un forfait à 9.99 2h d'appel et "SMS illimité en France et en zone Europe et Suisse/Andorre" or quand j'essaie d'envoyer un message en Belgique et Luxembourg rien ne passe. Je ne comprends pas

Re : Sms Europe

johann — Fri, 02 Dec 2016 15:07:43 GMT

Hello @Gregotrivium

Tu as vérifié depuis ton espace client si l'option

"communiquer depuis l'étranger" est activé .

Re : Sms Europe

Grenadille — Fri, 02 Dec 2016 15:16:49 GMT

Bonsoir @Gregotrivium et @johann

Il n'est pas possible d'envoyer des SMS depuis la France vers la Belgique ou le Luxembourg (Europe) avec le forfait bloqué Mini 50 Mo. Seuls les SMS dans le sens Belgique/Luxembourg > France sont possibles :

SMS illimités depuis les zones Europe (la Belgique ou le Luxembourg) et DOM vers ces zones (la Belgique ou le Luxembourg) et la France métropolitaine

Pour pouvoir envoyer des SMS depuis la France vers la Belgique/le Luxembourg, il faut passer en forfait Mini 50Mo non bloqué. Les SMS seront alors facturés en hors-forfait. Sinon prendre un forfait Sosh à 19€ pour avoir inclus les SMS illimités vers l'Europe (la Belgique et l luxembourg).

Re : Sms Europe

johann — Fri, 02 Dec 2016 15:21:47 GMT

Hello @Grenadille

Moi j'avais compris qu'il voulait envoyer des textos depuis

la Belgique etc ...

Je lui avais déjà tout expliquer ici : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-cr%C3%A9dit-%C3%A9puis%C3%A9/m-p/1128712

Re : Sms Europe

Gregotrivium — Fri, 02 Dec 2016 15:22:36 GMT

C'est vraiment mensonger leur forfait.