sujet Re : Impossible de desimlocker mon téléphone dans utiliser mon mobile

Impossible de desimlocker mon téléphone

Ludoparent — Sat, 03 Dec 2016 22:02:35 GMT

Bonjour,
J'ai acheté à l'époque un iPhone 5S orange + abo.
Un an après, je pars chez Free, desimlocke le téléphone et tout roule.
Mais suite à une panne, mon téléphone part en réparation chez orange (garantie 24 mois), mais il n'est pas réparé. Orange m'envoie un appareil reconditionné : nouvel appareil, nouvel IMEI, et donc téléphone bloque orange.
Malgré toutes mes démarches : site, appels, courrier à bordeaux.. mon téléphone n'est toujours pas desimlocké.
Comment faire ?
Le site me dit que mon téléphone est deja desimlocké, donc dialogue de sourd avec orange.
Merci de vos tuyaux

Re : Impossible de desimlocker mon téléphone

johann — Sun, 04 Dec 2016 06:10:25 GMT

Hello @Ludoparent

Dépose une réclamation, ou attendre la présence début

semaine prochaine des web conseillers

Re : Impossible de desimlocker mon téléphone

Ludoparent — Mon, 05 Dec 2016 14:29:51 GMT

Merci de ta réponse Johann.

Que faut il faire pour contacter un web conseillers ?

Re : Impossible de desimlocker mon téléphone

johann — Mon, 05 Dec 2016 15:02:11 GMT

@Ludoparent a écrit :
Merci de ta réponse Johann.

Que faut il faire pour contacter un web conseillers ?

Salut @Ludoparent

Faut attendre son passage, et ne pas prendre contact de

toi même, il ne te répondra pas .